to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Sonrası Devam Eden BIOS Bip Sesi Mağduriyeti
Monster Notebook Tulpar t7 model cihazımda yaklaşık 1 aydır her tam ekran oyun açtığımda bıos BİP sesi problemiyle karşılaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı kullandığım her seferde aynı şekilde tekrarlanıyor.
Sorunun çözümü için cihazımı 2 hafta arayla iki kez İstanbul Kartal şubesindeki teknik servise gönderdim. Her iki seferde de cihazın yapıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi, ancak problemim kesinlikle çözülmedi. Şimdi üçüncü kez tekrar servise göndermek zorunda kalıyorum. Cihazımın garanti süresi bu yıl sona erdi, fakat sorun garanti devam ederken de başlamıştı ve hala devam ediyor. Servis takip numaram: kar1025154348.
Artık sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı mağduriyetim arttı ve cihazımın değişimini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden benim ile iletişime geçtiler. Cihazı tekrardan onlara göndermem gerektiğini ilettiler. Kasım ayının 1 ile 5 arası İzmir'de olacağımı oradaki şubeye elden kendim teslim edeceğimi ilettim. Şimdiden oradaki şubeye bildirim geçildi, gitmeden önce kendi sitelerinden randevu oluşturup gerekli işlemleri yapacağız. Ancak 2 defa da çözülemeyen problem bakalım bu sefer çözülecek mi hep birlikte göreceğiz. Gelişmeleri tekrar bildireceğim.
Cihazımı İzmir'deki teknik servise teslim ettim. Cihazın ana kart üzerindeki akım dengeleyicisinin arızalandığını ve bunun tamirinin mümkün olmadığını söylediler ve ana kart değişimi gerektiğini ilettiler. Eklemiş olduğum görselde fiyatı görebilirsiniz. Ömürboyu bakım garantisi veren ve donanım garantisi veren firmanın donanım kalitesi ortada. Cihaz akım korumalı prizlerde kullanıldı, kullanıcı hatası söz konusu bile değildir. Cihaz şu an çöp. Bir daha ne Monster alırım, ne yakın çevreme ne de aileme aldırırım. Pişmanlıksınız.
