to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum AVM’den Monster Abra a5 v2 model bir bilgisayar satın aldım. Fatura numarası 3v720*****006568’dir. Bilgisayarı satın aldığım gün açtığımda cihaz siyah ekran verdi ve hiç kullanılamaz durumdaydı.
Bunun üzerine ertesi gün, 20.10.2025’te mağazaya giderek ücret iadesi talebinde bulundum. Mağaza yetkilisi, kutu açıldığı için ücret iadesinin hemen yapılamayacağını, ürünü teknik servise göndereceklerini ve 21 iş günü içinde teknik servis sonucuna göre değerlendirme yapacaklarını söyledi. Ancak 21 iş günü dolduğunda mağazayı tekrar aradığımda, sürecin hâlâ devam ettiği ve durumun kesinleşmediği bilgisi verildi.
Satın aldığım bu ayıplı ürün için iade hakkım olmasına rağmen, Monster’ın teknik servisinden bilgi beklendiği gerekçesiyle bu hakkımı kullanamıyorum. Ayrıca teknik servis incelemesinin sonuçlanma süresi için yasal sürenin 21 gün olduğu söylendi, fakat 36 gün geçmesine rağmen mağazayı aradığımızda, teknik servisin parça beklediği, servisin parça beklediği süreyi ise yasal süreden saymadıklarını ifade ettiler. Ürünün teknik servis sevkiyat numarası 17557890, paket numarası ise 10711314’tür.
Bu bilgisayarı üniversiteye hazırlanan yeğenim için aldık ve şu an Monster ve Media Markt’ın süreç yönetimi ve satış politikaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Ürünü satın aldığım günden bu yana yaklaşık 36 gün geçti ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Ücretini ödediğim ayıplı ürünü hiç kullanamadım, parça değişimi yapılan bu ürünü tekrar teslim almak da istemiyorum.
Ayıplı ürün nedeniyle daha fazla bekletilmeden, ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında ivedilikle dönüş sağlanmasını rica ederim.
Monster Abra a5 model bilgisayarımı aldıktan yaklaşık 50 gün sonra, bir güncelleme sırasında ekranda ölü piksel oluştu. Sorunu fark eder etmez İstanbul Kadıköy Monster teknik servisine başvurdum. Ancak yapılan incelemede, 1 adet ölü pikselin arıza kapsamında değerlendirilmediği ve garanti dışı olduğ...
12.07.2025 tarihinde Monster notebook cihazımı Ankara Çankaya’daki Monster mağazasına teknik servis için teslim ettim. Ürünüm geçtiğimiz yıl da aynı belirtilerle (ekran kararması) yine aynı servise bırakılmış, ekran panelinin yandığı ve garanti süresi dolduğu için ücretli değişim yapılabileceği beli...
Monster Abra A5 model cihazımı yalnızca genel bakım için Kartal Monster teknik servisine kargoyla gönderdim ve bu işlem yaklaşık 10 gün sürdü. Cihazımda hiçbir sorun yoktu, sadece sağ fandan sola göre daha az hava geldiğini belirttim. Onun dışında bilgisayarım sorunsuz çalışıyordu ve herhangi bir pr...
2021'in Eylül ayında Abra A5 model bir bilgisayar satın aldım. Yaklaşık 18 ay boyunca performansından ve kalitesinden oldukça memnundum. Ancak 18 ayın sonunda bazı sorunlar yaşamaya başladım. Tam iki yıl sonra ekranıyla ilgili bir problemle karşılaştım. Bilgisayarımı Monster servisine gönderdim ve e...
26.09.2025 tarihinde Monster’ın resmi sitesinden sıp014876170552 numaralı siparişimle Monster t6 model bilgisayar ve yanında gelen çantayı toplam 91.697 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yalnızca 2 gün sonra çantanın dikişlerinden söküldüğünü fark ettim. Hemen hem yazılı hem de telefon ...
Yorumlar