Monster’dan İki Hafta Süren Fatura Teslimi Gecikmesi

Monster’ın kendi internet sitesinden 14 Eylül 2026 tarihinde Abra a5 v21.9 15.6 model bilgisayarı 39.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünün faturasını bir türlü tarafıma iletmediler.

Bu süreçte Monster müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde faturanın gönderileceği söylenmesine rağmen hâlâ bir e-posta veya farklı bir kanaldan fatura ulaşmadı. Ürünü yasal prosedürlere uygun şekilde, faturalı olarak satın almış olmama rağmen bu kadar basit bir işlem için bu kadar bekletilmek beni hem mağdur ediyor hem de ileride garanti ve iade süreçleri açısından tedirgin ediyor.

Monster’dan, sıp016557740732 numaralı siparişime ait faturanın acilen e-posta adresime veya sistemde kayıtlı iletişim kanalıma iletilmesini ve bu gecikmeden dolayı bir daha benzer sorunlar yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.