to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ila 7 gün arasında servis süresi verilen notebook için 2 haftadır, yani 12 iş günü oldu, bekliyorum. Servis aradı, parça yurt dışından gelecek dedi. Gümrük vs. 2 hafta daha süreceği söylendi fakat 20 iş günü sonrası yasal hakkım olan değişim isteyeceğimi belirttim. Ve bunu şimdi yapsanız dediğimde, 20 günü beklemem söylendi. Ben bu laptopu iş için kullanıyorum, mağdur etmezseniz yardımcı olsanız dedim, yapacak bir şey olmadığı söylendi. Kardeşim, belli işte yetişmeyecek 20 iş gününe, neden bana yardımcı olmuyorsunuz? Üst model verseniz, üste para da veririm, yenisini alacak gücüm de var fakat fazla olacak bu kez de. Yardımcı olunmamasına üzüldüm açıkçası. Keşke bir çözüm üretilseydi ya da servisten gelene kadar olsun bir cihaz verselerdi.
Monster yetkili servis parça bulamadım dedi fakat buraya 20 gün doluyor değişim isteyeceğimi yazınca tamir edildi olarak ürünüm tamiri bitmiş olarak dosyası kapatıldı fakat 3 gün oldu hala kargolanmadı. Bu yazışmalarım ve şikayetlerimi kanıt olarak tutuyorum en kısa sürede çözüm bekliyorum kargo şirketinede teslim edilmemiş sorgulamasını yaptırdım.
Monster servisine notebooku 08.10.2024 10.56'da bıraktım. Cihazımı iş için kullandığım için olabildiğince acil yapılmasını ilettim. Servisteki görevli bu hafta için büyük ihtimalle teslim ederiz dedi. Perşembe gününden itibaren her gün durumunu öğrenmek için aradım. Perşembe, cuma, cumartesi aramala...
16 Eylül tarihinde batarya sorunu sebebi ile laptopu servise verdim. Mayıs ayında bataryası değişti ama 4 ay içerisinde arıza yaptı. 2 Ekim'e kadar serviste kaldı. 1 Ekim tarihinde arandım bataryanın stokta olmadığı ve 15-20 gün içerisinde geleceğini isterseniz laptopu alabileceğimi söylediler. Ben ...
2023 yılında Nisan ayında aldığım notebook, istikrarlı bir şekilde 2 yıldır arıza çıkarıyor. Daha garantisi bitmemesine rağmen 3 kere onarıma gittim, 5. arızası falan. Ürünü aldığım ilk hafta bile arıza çıkartmıştı. Durumu anlatmaya çalıştım. Garantisi bittikten sonra yine kısa sürede arıza çıkacağı...
Laptobumun bataryası şiştiği için yenileme amacıyla servise verdim. Müşteri memnuniyeti için yeni üst kasa takmışlar, takmasalar daha iyiydi çünkü cihazın ethernet girişini kapamış yeni takılan üst kasa. Depoda uygun ürün olup olmadığını sırf kontrol etmeleri için bile 1 hafta online şekilde iletişi...
10 Kasım'da iş bilgisayarımı teknik servise bıraktım. Anakartı yanmış, durup dururken ve aldığımdan beri şarjımın 2 saatten fazla gitmediğini belirttim. Garantiden anakartı değişti, bataryası kalibre oldu. Fakat şarjı yine hiçbir şey yapmasam bile 2 saat dayanmıyor. 14 Kasım'da bilgisayar kargoya ve...
Yorumlar