Monster Tulpar T7 V20.5 Bilgisayar Sürekli Kasıyor Ve Oyun Kaldırmıyor

Bundan 1.5 yıl önce Monster marka bir bilgisayar satın aldım. Aldığım bilgisayarın ilk gününden itibaren sürekli bir sorunla karşılaştım. Problem şu ki bilgisayar pil gücünde çalışırken sürekli olarak kasmalar meydana getiriyor. İlk başta anlam veremedim fakat bunu yetkili servisini arayıp sorduğumda bilgisayar bataryasının gerekli bir gücü tam olarak karşılayamadığı ve bilgisayar üst düzey bir bilgisayar olduğu için bu tür kasmaların normal olduğu söylendi. Çok geçmeden kasmalar felaket derecede şiddetlendi ve bilgisayar ilk açıldığı andan itibaren yaklaşık 5 dakika boyunca kullanılamaz hale geldi. Durum artık canımı sıkmaya başlayınca tekrar yetkili servisini aradım ve durumu anlattım bilgisayarı göndermem gerektiğini söylediler. Monster yetkili servisine gönderdim ve yetkili servisi bıos ekranında performans ayarlarını yapılmadığından dolayı bu kasmaların meydana geldiğini söyledi. Gerekli macun bakımları da yapıldıktan sonra bilgisayarı geri geldi. Çok kısa bir süre normal bir şekilde kullandım bilgisayarı fakat yaklaşık bir hafta gibi bir süre içerisinde aynı kasmalar tekrar meydana gelmeye başladı ve bilgisayarın bütün performans ayarları yapılıydı. Tekrar yetkili servisini aradığımda ürünü tekrar göndermem gerektiğini söylediler. Bilgisayarı gönderdim ve bu defa bilgisayarın bataryasında ve SSD'sinde de bir problem olduğunu söylediler. Bunu önceki 2 serviste bakamayıp, sorunun kullanıcı değil fabrikasyon hatası olup kontrol etmemiş olmaları çok üzücü böyle bir markaya yakışmadı. Bir şekilde Bilgisayarı gönderdim tekrar servisi gerekli değişimleri yaptılar. Bilgisayar elime geçti gerekli kurumlarını yaptığımda gerek driverları gerekse diğer programlarını kurdum. Bilgisayarda Driver dışında bir tek csgo oyunu yüklü. Deneme amaçlı oyuna girdim bilgisayar şarjda olmasına ve şarj göstergesi %100 olmasına rağmen bilgisayar oyunu tam bulduğu anda kendini resetledi. Tekrar açıldığında şarj göstergesi sıfırı gösteriyordu ve bilgisayarda kasmalar meydana gelmişti. Yetkili servisini aradım ve yoğun olduklarını gün içerisinde bana döneceklerini söylediler ama dönmediler. PC'yi denemek istedim yine aynı şekilde bilgisayar hem şarjda hem şarj göstergesi %100 olmasına rağmen oyun bulduğu anda bilgisayar kendini kapattı. Açtığımda şarj göstergesi %0 ve bilgisayarda yine yeniden kasmalar meydana gelmişti. Bu konuda bütün hukuksal haklarımı kullanacağım. Gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ürünün derhal değişimi veya iadesini istiyorum.