Monster Servisinde Cihazımın İstanbul’da Kalması Ve Teslim Sürecinin Uzaması

Monster Notebook markalı Abra a5 v16.1 model cihazımı 30 Haziran tarihinde İzmir Konak Monster servisine elden teslim ettim. Cihazın İstanbul’a gönderileceği ve orada bakım ve onarımının yapılacağı bilgisi verildi, bana da ızm0626001481 servis kayıt numarası ile işlem açıldı.

3 Temmuz tarihinde cihazımın tamir ve bakım işlemlerinin bittiği bilgisine rağmen, cihazım hâlâ İzmir servisine geri gönderilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen cihazımı ne İstanbul’dan İzmir’e sevk ediyorlar ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum.

Cihazımın neden hâlâ İstanbul’da tutulduğunu, İzmir servisine ne zaman gönderileceğini ve tarafıma ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.