Ana Sayfa
Monster Notebook
Klavye
Tulpar T7 21.9.6
Monster Servis Gecikmesi Ve Kırık Dizüstü Bilgisayar Teslimatı

ID:35445399

Mümin sonuçtan hiç memnun değil

Monster Servis Gecikmesi Ve Kırık Dizüstü Bilgisayar Teslimatı

Mümin

Monster Notebook

13 Mart 18:53

507

Monster’dan aldığım Tulpar T7 model dizüstü bilgisayarımı, tuşların takılı kalması ve temizlik işlemi için 17 Şubat 2026 tarihinde İzmir’deki bayiye teslim ettim ve cihazım Kartel servisine gönderildi. Aradan 20 iş gününü aşkın bir süre geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir somut gelişme olmadı.

Bu süreçte defalarca Monster müşteri hizmetlerini ve servisi aradım; her seferinde yoğunluk olduğu, sırada olduğum veya parça beklendiği gibi gerekçelerle sadece beklemem söylendi. Daha sonra ürünüm yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı, ancak bu kez cihazım kırık çıktı. Benden e‑posta ile talep ettikleri tüm bilgi ve görselleri kendilerine ilettim. Buna rağmen gelen yanıtta, kargonun kendi sorumluluklarında olmadığı söylenerek sorun kabul edilmedi.

İZM0226000784 kodu ile işleme alınan cihazımın hem servis sürecinde yaşadığım gecikmenin hem de kırık şekilde teslim edilmesinin sorumluluğunun Monster tarafından alınmasını, cihazımın acilen sorunsuz şekilde onarılmasını, bu mümkün değilse kırık ürün yerine sağlam bir cihazla değişim yapılmasını ya da cihazımın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Mümin

24 Mart 14:23

24.03.2026 tarihinde dizüstü bilgisayarım hâlâ Kartal şubede, bugün beni aradılar ancak hâlâ işleme alınmamış. Kargoda kırıldıktan sonra aynı gün tutanağı mail olarak ilettim, fakat bulamadıkları için hâlâ işleme alınmamış. Bugün tekrar gönderim sağladım ve bana mail ile gönderdiğim zaman sizin elinize ulaştı mı sorusuna net cevap veremediler.

Mümin

25 Mart 17:28

25.03.2026 tarihinde benimle iletişime geçerek ücret talebinde bulunuyorlar. Monster almak pişmanlıktır. Başka diyeceğim bir şey yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Fan Değişimi Ücretini Ödedim, Parça Kargoya Çıkmadı Ve Bilgisayarım Kullanılamaz

Taylan

Monster Notebook

25 Şubat 17:42

934

24 Aralık 2025 tarihinde, 1,5 senedir sorunsuz şekilde kullanmakta olduğum Monster Tulpar T7 V20.6.5 17,3" model bilgisayarımı rutin temizlik ve macun değişimi için Monster Notebook İzmir şubesine teslim ettim. Bu işlemden yaklaşık bir hafta sonra bilgisayarımın fanından ses ve titreme gelmeye başla...

fan-degisimi-ucretini-odedim-parca-kargoya-cikmadi-ve-bilgisayarim-kullanilamaz-2.pdf

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Kartal Monster Servisinde Açılmama Sorunu Ve Uzayan Onarım

Hasan

Monster Notebook

09 Mart 22:02

653

Monster marka T7 V20.2 model dizüstü bilgisayarım, durup dururken açılmama sorunu yaşamaya başladı. Bunun üzerine genel bakım yapılması ve termal macunlarının yenilenmesi için cihazı 4 Şubat 2026 tarihinde kargo aracılığıyla İstanbul Kartal Monster servisine gönderdim. Servis sürecinde 2800 TL tutar...

Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Laptop Değişimi Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

Emircan

Monster Notebook

17 Eylül 2025 00:55

2.043

29 Ağustos’ta Monster’ın kendi web sitesinden Tulpar T7 model laptop siparişi verdim. 1 Eylül Pazartesi günü ürün elime ulaştı ancak ekranda ölü piksel sorunu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 5 Eylül’de ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve 8 Eylül’de Monster’a ulaştı. Servis takip numaram...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Zeynep

Monster Notebook

17 Eylül 2025 14:12

2.066

8 Eylül’de İzmir Monster teknik servisine elden teslim ettiğim Tulpar T7 model bilgisayarım için 7 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen cihazım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Servis kaydımın numarası IZM0925000522’dir. 9 Eylül’de teknik ekip tarafından k...

teknik-servis-teslimat-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Azim sonuçtan hiç memnun değil

Monster Servisinde USB Arızası İçin 5 Gün Bekleme Ve Çözüm Yok

Azim

Monster Notebook

03 Mart 13:21

629

Monster Tulpar t7 model bilgisayarımı 27.02.2026 tarihinde bakım yaptırmak ve USB girişleri çalışmadığı için aciliyetini özellikle belirterek Kadıköy Monster teknik servisine teslim ettim. Buna rağmen 03.03.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “sırada bekliyor” görünüyor ve cihazım için hiçbir işlem...

monster-servisinde-usb-arizasi-icin-5-gun-bekleme-ve-cozum-yok-1.jpg