to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Yüksek Tamir Ücretleri Ve Kronik Sorunlar
Monster Tulpar t7 v24.1 17.3" model bilgisayarımı iki hafta sonra teknik servisten geri aldım. Neden mi? Ekrana görüntü gelmiyordu. 2.5 yıl önce 15.000 liraya aldığım bilgisayarın ana kart tamir ücreti olarak 26.900₺, klavye değişim ücreti olarak da 1.900₺ çıkarıldı. Klavye arızası yaklaşık 5 ay önce başlamıştı, tam da garanti süresinin bittiği dönemde. Ne tesadüf değil mi?
İki hafta önce de ekrana görüntü gelmemeye başladı. Zaten 90 derece üzeri sıcaklıkta çalışan bir oyun bilgisayarının ana kart arızası vermesi şaşırtıcı değildi. Kronik ısı sorununu zamanında Kadıköy şubesine belirttiğimde, 'Ferrari'niz varsa motor ısınır' tarzında bir yanıt almıştım. Eğer sorunsuz çalışan bir Monster'ınız varsa üzülmeyin! Henüz garanti süresi bitmemiştir. Teknik servisteki uzun kuyruk bu dediğimi özetler nitelikteydi.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Poyraz T., Şikayetvar üzerindeki telefon numaranız üzerinden yaptığımız tekrarlı aramalarda size ulaşamadık. En kısa süre içerisinde destek almak için bize ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
Mail üzerinden garantinin bittiği bu sebeple işlemlere ücretli devam edileceği yazıldı. Anlaşılan o ki yazdığınız şikayeti okumadan yanıtlıyorlar ya da ayıplı mal satışı yaptıklarını kabul etmiyorlar. Tüm verilerim hatalı tasarım sonucu ölü bir laptopta yatıyor maalesef. Mesleğim gereği işimin neredeyse bir aydır aksaması da cabası. Tam bir hayal kırıklığı. Hiçbir sorunum çözülmedi.
Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. İyi günler dilerim.
