to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Teknik Servis Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği!
Teknik servis kaydım, cihazımdaki webcam'in çalışmaması üzerine 12.10.2024 tarihinde Monster'ın Ankara Çukurambar mağazasında cihazımı teslim ettikten sonra başladı. Bilgisayarda online derslerden gelir sağladığım için servis süresinin benim için önemli olduğunu ve kısa sürede teslim almam gerektiğini söyledim. Ekstra olarak 32 GB RAM ve 1 TB Samsung SSD eklenmesini ve genel temizlik yapılmasını istedim (klavye tozu temizleme ve termal macun yenileme gibi işlemler). Bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sizin için 1 hafta kısa bir süre olabilir ama ben gelirimi internetten sağlıyorum. Şikayetvar'daki yorumları okuduktan sonra buradan belirtmek istiyorum. Cihazımı teslim ederken sadece webcam'i çalışmıyordu. Teslim aldıktan sonra herhangi bir hata çıkarsa buradan herkesi bilgilendireceğim. Teslim zamanında yapılan işlemlerle ve takılan parçalarla ilgili fatura istiyorum. Servis sonrası düzenlenmesini kabul etmiyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Merhaba Cenk Bey, Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Melih
