to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Tulpar t5 v19.2 model laptopum var. Temizlik yaptığımda ve vidalarını sıktığımda, soğutma fanlarının bacaklarının çatladığını fark ettim. Fanların değişmesi şu an için acil bir durum teşkil etmiyor. Monster müşteri hizmetlerini arayarak, fiyat bilgisi almak ve kargo ile gönderim yapılıp yapılmadığını öğrenmek istedim. Ancak bana, fan fiyat bilgisini veremeyeceklerini, sadece bilgisayarın teknik servise ulaştığında bilgi verilebileceğini söylediler.
Monster, bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Bilgisayarı kargoya vereceğim ve teknik servise ulaştığında fiyat bilgisi alacağım; bu durum markanın anlayışını sorgulatıyor. Piyasa fiyatlarına göre yüksek fiyatlarla satılan bu ürünler hakkında bilgi almak bu kadar zor olmamalı.
Bu markada şeffaflık yok ve ürünler kalitesiz. İndirimlere aldanarak bu markayı tercih ediyoruz ama boşuna. Yeni bir laptop almayı düşünenler varsa, bu yazıyı görmelerini isterim. Bir markanın müşterisinin sorununu çözmekteki yetersizliği ve şeffaflık eksikliği açıkça görülüyor. Şu anda piyasada birçok bilinen büyük markalar var ve bu markalar fiyat bilgisi paylaşımında şeffaflar.
Hayatım daha önce bu kadar kötü bir firmanın müşterisi olmamıştım sırf ömür boyu ücretsiz bakim ayağına yerli marka diye aldığım laptop aldığım güne lanet olsun teknik ekibe soru sorucağız soru soramıyoruz çağri merkezi personeli sadece kayıt oluşturmaktan başka bir ise yaramıyor köprü görevi bile yapamıyor soruyu teknik ekibe sora cevabini iletin diyoruz onu da yapamıyor ben teknik ekip ile görüşeceğim sorunu anlatıp yapabilecekler ise laptop teknik servise göndereyim diyorum görüşmezsiniz diyorlar bu nasıl bir firma arkadaş soruların cevabını almak için bile laptop teknik servisi istiyorlar yapabileceksen gönderelim laptop yapamayacaksan boşuna niye 3 hafta aktif kullandığım laptop servise göndereyim her şey gizli sanki ürettikleri bir ürün var bütün her şeyi cindeki firma yapıyor yaptığınız tek şey etiket basmak üzerine bu ne gizlilik 3 önce laptop aldığımda böyle değil lerdi teknik ekibe soru sorabiliyorduk iyi saçmalığa dönüşmüş mevcut anlayışları bu yazıyı okuyanlar kesinlikle yok omur boyu temizlikmiş yok biraz daha uygunmuş bilindik firmalardan yok yerli markamız Mis bunların hepsi hikaye satış sonrası inanılmaz sorun var hele bu sene eskiden böyle değildi şu an kesinlikle bu marka tercih edilmelidir
Monster Tulpar T5 V19.1 modelini kullanıyorum. Bilgisayar 2 aydır kendiliğinden kapanıyor, sorunu çözemiyorlar. Bu problemi aynı ürünü satın alan kuzenim de yaşamış, ürünü 6. Ayda iade etmişti, ben böyle bir problem yaşamayacağımı düşünmüştüm. 1 ayda 6-7 defa servise geldim bilgisayarın çeşitli parç...
Monster'dan aldığım Tulpar T7 V21.1 laptopumu bakım ve klavye sorunundan dolayı servise gönderdim. Kargoya verdikten dört gün sonra aradım ancak servis çalışanı kargonuzun yollardan dolayı ulaşmadığını söyledi. Ben de bir sonraki gün kargoyu aradım ve aslında kargoya verdiğimin ertesi günü Monster t...
11 Ekim 2025 tarihinde Monster Kadıköy mağazasından kargo ile elime ulaşan Tulpar t5 v20.3 model cihazımın bataryası ve fanlarının değişimi için 4088 TL ödeme yaptım. Cihazım teknik servisten kargo ile elime ulaştığında, daha önce hiç kullanılmamış olan fanlarımın vidalarının aşırı sıkılması, vidala...
Monster Tulpar T7 v20.3.2 17" laptop'umu, garantisi devam ederken toplamda üç kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde, bilgisayarın işlemci frekanslarında sürekli olarak anlık yükselme ve düşmeler (%100 ile %5 arasında) yaşanıyordu ve işlemci çalışma hızı, bilgisayar soğukken ...
Yorumlar