Ana Sayfa
Monster Notebook
Klavye
Tulpar T7 V25.1.2
Monster Notebook Servis Deneyimi Ve Kullanım Ömrü

ID:27077459

Monster Notebook Servis Deneyimi Ve Kullanım Ömrü

00:00

Hakan

Monster Notebook

01 Aralık 2023 21:08

1.763

7 Kasım'da şarjının çabuk bitmesi, klavye hassasiyetinde problem olması ve bakım yapılması için servise teslim ettiğim cihaza pil durumuyla ilgili bir problem olmadığı, klavyesinde ise yoğun kıvamlı bir madde döküldüğüne dayanarak geri dönüş yapıldı. Öncelikle, pil durumu sadece Google Chrome'da tasarruf modundayken maksimum 25-30 dakika dayanıyor ve buna problem yok deniliyor. Klavye için ise talep edersem klavyenin ücretli olarak değiştirilebileceği belirtildi, ancak ben böyle bir istekte bulunmadım. Çocuktan dolayı bir dökülme durumu yaşanmış olabilir. Herhangi bir şeyde aksini teklif etmedim. Ben bu cihazı 1 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Klavyedeki problem bu şekildeyken kullandım ve bir sorun yaşanmadı, ancak servise tam 2 yıl olduğunda verdim. Yani, garanti kapsamında verdim ama servisten cihazımı alalı 10 gün olmadan ekte paylaştığım videodaki gibi görüntümde gidip gelme, çizik olma gibi problemler yaşamaya başladım. Ya cihaza bakım yapılırken bazı bağlantılar çıkarıldıktan sonra yeniden monte edilirken gevşek yapıldı ya da Monster'ın kullanım ömrü sadece 2 yıl. Garanti kapsamında teslim ettiğim cihazın bu şekilde geri dönüş yapılarak sadece temizlenip teslim edilmesine anlam veremiyorum. Maalesef ki 'ömür boyu bakım' gibi güven veren ifadeler tecrübe edildiğinde sınıfta kaldı. Teşekkürler Monster.

Monster Notebook

01 Aralık 2023 21:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook

02 Aralık 2023 12:18

Sayın Hakan A., Telefon numaranızdan size ulaşamadık. Dilediğiniz zaman 0850 255 11 11 numaramızdan veya "[email protected]" adresine mail atarak Çözüm Merkezimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Monster'ın Çifte Standartları Ve Destek Sözü Tutulmayan Klavye Sorunu

Salih

Monster Notebook

17 Mart 15:08

1.123

Monster firması geçmişte verdiği sözleri tutmadı ve batarya konusunda destek olmadı. Monster cihazımın klavye problemi garantisi devam ederken 3 kere göndermeme rağmen çözülmemiş sorun tespit edilemedi denmişti. Sonrasında ise ben buradan şikayet oluşturduğumda, garantisi bitse dahi klavye hususunda...

Monster Servisinden Klavyem Parçalanmış Döndü

Kadir

Monster Notebook

05 Haziran 2024 16:08

2.555

Cihazımı 29/05/2024 tarihinde Monster teknik servisine mavi ekran hatası verdiği için ve çok ısındığı için gönderdim. Klavyemin esc kısmında ufak çizgi şeklinde çatlak vardı. Cihaz elime geldiğinde esc kısmının altı komple kırık parçalanmış şekilde gönderildi. Teknik servisle görüştüğümde klavye tem...

Monster Servisinden Klavyem Parçalanmış Döndü

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Bitmek Bilmeyen Sorunlar

Doğan

Monster Notebook

28 Mart 2024 10:00

1.215

Cihazı ilk aldığımda aynı sorunla karşılaştım, ekran üzerindeki leke. Cihazım daha kullanamadan aldığım gün değişti ki ilk şikayetlerimde mevcut zaten. Ben de tamam dedim herhalde sorun çıkmaz bir daha. Daha sonrasında klavyemdeki tuşlar basmamaya başladı yine servise gitti. Ondan sonra ekranım bird...

Monster Bilgisayar Servisinde Hayal Kırıklığı

Ertuğrul

Monster Notebook

07 Nisan 11:46

2.967

Hayatımda ilk defa Monster'de sorun yaşadım. 24.03.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo firması ile ürünümü kargoladım. 25.03.2025 tarihinde Monster, ürünümüz ulaştığını ve servis kaydının açıldığını iletti. 3 gün boyunca bilgisayarım serviste bekletildi. Sadece bakım yapılacak ve bir arızası var mı diye ba...

Monster Yetkili Servisi Garantideki Onarım İçin Ücret Talep Ediyor

Umut

Monster Notebook

16 Temmuz 2024 01:04

2.659

22.01.2024 tarihinde Monster marka cihazımı yetkili servise menteşe arızası sebebiyle gönderdim. Cihazım yaklaşık 14 gün içerisinde kasa değişimi yapıldığı söylenerek (ben kasasında herhangi bir değişiklik göremedim) menteşe ile ilgili bozukluk onarılıp gönderildi. Fakat onarılan cihazımın LED ekran...