Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Notebook Servis Deneyimi Ve Kullanım Ömrü

1 Aralık 2023 21:082.705

7 Kasım'da şarjının çabuk bitmesi, klavye hassasiyetinde problem olması ve bakım yapılması için servise teslim ettiğim cihaza pil durumuyla ilgili bir problem olmadığı, klavyesinde ise yoğun kıvamlı bir madde döküldüğüne dayanarak geri dönüş yapıldı. Öncelikle, pil durumu sadece Google Chrome'da tasarruf modundayken maksimum 25-30 dakika dayanıyor ve buna problem yok deniliyor. Klavye için ise talep edersem klavyenin ücretli olarak değiştirilebileceği belirtildi, ancak ben böyle bir istekte bulunmadım. Çocuktan dolayı bir dökülme durumu yaşanmış olabilir. Herhangi bir şeyde aksini teklif etmedim. Ben bu cihazı 1 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Klavyedeki problem bu şekildeyken kullandım ve bir sorun yaşanmadı, ancak servise tam 2 yıl olduğunda verdim. Yani, garanti kapsamında verdim ama servisten cihazımı alalı 10 gün olmadan ekte paylaştığım videodaki gibi görüntümde gidip gelme, çizik olma gibi problemler yaşamaya başladım. Ya cihaza bakım yapılırken bazı bağlantılar çıkarıldıktan sonra yeniden monte edilirken gevşek yapıldı ya da Monster'ın kullanım ömrü sadece 2 yıl. Garanti kapsamında teslim ettiğim cihazın bu şekilde geri dönüş yapılarak sadece temizlenip teslim edilmesine anlam veremiyorum. Maalesef ki 'ömür boyu bakım' gibi güven veren ifadeler tecrübe edildiğinde sınıfta kaldı. Teşekkürler Monster.

1 Aralık 2023 21:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

2 Aralık 2023 12:18

Sayın Hakan A., Telefon numaranızdan size ulaşamadık. Dilediğiniz zaman Çözüm Merkezimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Monster'ın Çifte Standartları Ve Destek Sözü Tutulmayan Klavye Sorunu

17 Mart 2025 15:081.225

Monster firması geçmişte verdiği sözleri tutmadı ve batarya konusunda destek olmadı. Monster cihazımın klavye problemi g...

Monster Servisinden Klavyem Parçalanmış Döndü

5 Haziran 2024 16:082.990

Cihazımı 29/05/2024 tarihinde Monster teknik servisine mavi ekran hatası verdiği için ve çok ısındığı için gönderdim. Kl...

Monster Servisinden Klavyem Parçalanmış Döndü
1

Monster Bitmek Bilmeyen Sorunlar

28 Mart 2024 10:001.808

Cihazı ilk aldığımda aynı sorunla karşılaştım, ekran üzerindeki leke. Cihazım daha kullanamadan aldığım gün değişti ki i...

Monster Bitmek Bilmeyen Sorunlar
Monster Bitmek Bilmeyen Sorunlar

Monster Bilgisayar Servisinde Hayal Kırıklığı

7 Nisan 2025 11:463.312

Hayatımda ilk defa Monster'de sorun yaşadım. 24.03.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo firması ile ürünümü kargoladım. 25.03.20...

Video Şikayetler

Monster Notebook Gövdesi Şişti Tuşlar Sökülüyor

Monster NotebookGövdesi Şişti Tuşlar Sökülüyor

Profil fotoğrafı
Sevilay
Monster K3 Pro Tuş Çalışmıyor!

Monster K3 ProTuş Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Sinan

Öne ÇıkanKonular

Tulpar T7 V25.1.2 Logo
Monster Notebook
Tulpar T7 V25.1.2
Detaylı İncele

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru