Monster Notebook Servis Deneyimi Ve Kullanım Ömrü
7 Kasım'da şarjının çabuk bitmesi, klavye hassasiyetinde problem olması ve bakım yapılması için servise teslim ettiğim cihaza pil durumuyla ilgili bir problem olmadığı, klavyesinde ise yoğun kıvamlı bir madde döküldüğüne dayanarak geri dönüş yapıldı. Öncelikle, pil durumu sadece Google Chrome'da tasarruf modundayken maksimum 25-30 dakika dayanıyor ve buna problem yok deniliyor. Klavye için ise talep edersem klavyenin ücretli olarak değiştirilebileceği belirtildi, ancak ben böyle bir istekte bulunmadım. Çocuktan dolayı bir dökülme durumu yaşanmış olabilir. Herhangi bir şeyde aksini teklif etmedim. Ben bu cihazı 1 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Klavyedeki problem bu şekildeyken kullandım ve bir sorun yaşanmadı, ancak servise tam 2 yıl olduğunda verdim. Yani, garanti kapsamında verdim ama servisten cihazımı alalı 10 gün olmadan ekte paylaştığım videodaki gibi görüntümde gidip gelme, çizik olma gibi problemler yaşamaya başladım. Ya cihaza bakım yapılırken bazı bağlantılar çıkarıldıktan sonra yeniden monte edilirken gevşek yapıldı ya da Monster'ın kullanım ömrü sadece 2 yıl. Garanti kapsamında teslim ettiğim cihazın bu şekilde geri dönüş yapılarak sadece temizlenip teslim edilmesine anlam veremiyorum. Maalesef ki 'ömür boyu bakım' gibi güven veren ifadeler tecrübe edildiğinde sınıfta kaldı. Teşekkürler Monster.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Sayın Hakan A., Telefon numaranızdan size ulaşamadık. Dilediğiniz zaman Çözüm Merkezimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza













