to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Laptopum Adeta Çöp Olmuş Durumda
Monster Beşyol teknik servisine sağlam bir cihaz götürüp bozuk şekilde teslim almak zorunda kaldım. Monster Tulpar t7 v25.1 model laptopumu 16 Haziran 2026 tarihinde Beşyol şubesine bakıma verdim. Cihazım servise giderken açılıyor, yalnızca ekrana görüntü gelmiyordu.
22 Haziran 2026 tarihinde cihazımı servisten teslim aldığımda laptopum çalışıyor görünse de yine görüntü alamıyordum. Bunun üzerine 30 Haziran’da cihazı tekrar Beşyol teknik servise götürdüm. Bu kez cihazın anakartının bozulduğunu, ana kart çipinin arızalandığını ve bu nedenle açılmadığını söylediler. Oysa ben cihaza ilk gittiğimde sadece görüntü sorunu yaşıyordum, anakartta hiçbir problem yoktu.
15 Temmuz’da cihazımı tekrar teslim aldığımda laptopum adeta çöp olmuş durumdaydı ve Monster Beşyol servisi bu durumun kendilerinden kaynaklanmadığını, sanki cihaz bu halde bana aitmiş gibi kullanıcı hatası olabileceğini ima etti. Ayrıca ana kart değişimi için 15.900 TL ücret talep ettiler, bu tutarı kabul etmedim.
Cihazımı çalışır durumdayken, yalnızca görüntü sorunu varken servise teslim edip, anakartı arızalı ve kullanılamaz halde geri almam tamamen servis sürecindeki bir hatadan kaynaklanmaktadır. Monster’ın bu mağduriyetimi kabul ederek ana kart onarımını veya gerekli tüm işlemleri ücretsiz şekilde yapmasını ve cihazımı teslim ettiğimdeki hale en azından geri getirmesini talep ediyorum.
