to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook İade Ödemem Yapılmadı
Monster’dan aldığım Monster Tulpar td3 v1.11.1 oyun bilgisayarım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün iadesine karar verildi. Bu karar doğrultusunda bilgisayarı 19.08.2026 günü saat 15.33’te İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi Zeybek Sokak No:18 Daire:* zemin katta bulunan Monster Beşyol şubesine teslim ettim. Teslim işlemi için BES0826000998 numaralı teknik servis teslim tutanağı düzenlendi.
Ürünü teslim etmeme ve tüketici hakem heyetinin açık iade kararına rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın iade ödemem yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme de alamadım. Firma, hem ayıplı olduğu kabul edilen ürünün arkasında durmuyor hem de Hakem Heyeti kararına rağmen beni mağdur etmeye devam ediyor.
Bilgisayar için toplam 52.198,50 TL ödemeyi hesap kartımla yaptım. Tüketici Hakem Heyeti'ne 04.02.2026 tarihinde başvurduğum tarihten, iadenin hesabıma yatırılacağı güne kadar işleyecek avans faiziyle birlikte bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
