to read complaints and reviews, or file yours. 
Huma H4 V3.1.1 14.1" cihazımı teknik servise haftada bir iki defa aniden siyah ekran verip kapanması sebebiyle gönderdiğimde işletim sistemini Windows 10a düşürüp termal macun yenilenmesi yapıldı ve problemimin çözüldüğü sebebiyle cihazım bana teslim edildi. Fakat gelen cihazım henüz kullanıcı adımı girerken mavi ekran verip gün içerisinde devamlı kapanmalar meydana geldi. Bunun üzerine tekrar teknik servise gönderdiğimde SSD değişmesi gerektiği ve ücret talebi edildiği söylendi. Cihazın garanti süresi dolmuş olabilir. Evet ama cihazda kullanıcı hatası bulunmadığı halde ve ilk servise gittiğinde herhangi bir ücret talep edilmedi. Tarafıma tekrar arızalı gönderilen cihazdan ücret talep ediliyor. Üretimsel hata olduğu meydanda olduğu halde müşterileri mağdur bırakmak nedir? Kaliteli ve iyi bir marka diye tercih ediyoruz ama servis tarafından sorun yaşıyoruz. Cihaz ilk servise gittiğinde SSD problemli değilken neden ikinci sefer problemli olarak ücret talep ediliyor ve teknik servis tarafından işlem yapılıyorken sırf müşterilerden ücret alabilmek için bir fiyatlandırma veriliyor. Üretimsel hataları insanlara kendi hataları gibi lanse etmek nedir! Firmanın ilgili ve özverili şekilde düzeltmesini talep ediyorum.
2022 aralıkta aldığım Monster huma H4 V4.1 14.1" i7 işlemcili bilgisayarım ilk aydan beri kendi kendine kapanma açılmama mavi ekran vs sorunları yaşatıyor. İlk servise götürdüğümde kablo gevşemiş mi ne dendi. Ben yine aynı sorunlarla idare ettim. En son komple kapandı asla açılmadı. Servise götürürk...
22 Ekim tarihinde ürünümü hafif sıvı temasından dolayı klavyede oluşan yapışkanlık ve ömür boyu bakım garantisi kapsamında bakım yapılması için servise verdim. Bilgisayarımın hiçbir sorunu yoktu. 28 Ekim tarihinde ürünümü servisten aldım ve klavye değişimi ile USB port değişimi yapıldığı ( 2500 TL ü...
Monster Huma H4 v4.1 model bilgisayar sahibiyim. 1.5 yıldır kullanıyorum. Bilgisayarı neredeyse hiç zorlamadım. Arada sırada bazen Chrome ve 2 video yan yana açık olduğu zamanlarda bilgisayar pildeyken kapanma sorunları yaşadım. Fakat genel anlamda bilgisayarı yoğun kullanmadığımdan dolayı bu durumu...
Az önce 2 yıl önce aldığım huma serisi cihazın bugüne kadar aklıma gelen servis sorunlarını aşağıya yazıyorum. 1 kere ekranda ölü piksel ( bu yüzden cihaz değişimi yapıldı) 2 kere SSD problemi 2 kere durduk yere cihazın açılmama problemi ( sonuncusu bugün başıma geldi ve teknik servise cihazı bugün...
Yorumlar