to read complaints and reviews, or file yours.
Huma H4 V3.1.1 14.1" cihazımı teknik servise haftada bir iki defa aniden siyah ekran verip kapanması sebebiyle gönderdiğimde işletim sistemini Windows 10a düşürüp termal macun yenilenmesi yapıldı ve problemimin çözüldüğü sebebiyle cihazım bana teslim edildi. Fakat gelen cihazım henüz kullanıcı adımı girerken mavi ekran verip gün içerisinde devamlı kapanmalar meydana geldi. Bunun üzerine tekrar teknik servise gönderdiğimde SSD değişmesi gerektiği ve ücret talebi edildiği söylendi. Cihazın garanti süresi dolmuş olabilir. Evet ama cihazda kullanıcı hatası bulunmadığı halde ve ilk servise gittiğinde herhangi bir ücret talep edilmedi. Tarafıma tekrar arızalı gönderilen cihazdan ücret talep ediliyor. Üretimsel hata olduğu meydanda olduğu halde müşterileri mağdur bırakmak nedir? Kaliteli ve iyi bir marka diye tercih ediyoruz ama servis tarafından sorun yaşıyoruz. Cihaz ilk servise gittiğinde SSD problemli değilken neden ikinci sefer problemli olarak ücret talep ediliyor ve teknik servis tarafından işlem yapılıyorken sırf müşterilerden ücret alabilmek için bir fiyatlandırma veriliyor. Üretimsel hataları insanlara kendi hataları gibi lanse etmek nedir! Firmanın ilgili ve özverili şekilde düzeltmesini talep ediyorum.
1- Monster Tulpar bilgisayarımı "hayalet ekran" arızası nedeniyle 28.08.2023 tarihinde İstanbul-Kartal Teknik servisine KAR082330766 servis kaydıyla elden teslim ettim. Hemen ertesi gün (29.08.2023) bilgisayarımın onarıldığına dair aldığım SMS doğrultusunda ürünümü teslim aldım. 2- Aynı günün akşa...
Monster firmasını yerli olduğu için tercih ederek iş kullanımı için bilgisayar almıştım. İşletim sistemi istemediğimi belirtip Free dos olarak vermelerini rica ettim. Ürünü 24/08/2023 tarihinde internet üzerinden sipariş vererek Kadıköy mağazasından elden teslim aldım. Akşam işletim sistemi yüklemek...
Servis no: ANK032300933 Mavi ekran hatası ve SSD arızası sonucu Windows işletim sistemim ve dahilindeki bilgi ve belgelerim silindiği için 11 Mart 2023 tarihinde Monster Ankara Bölgesi Teknik Servise başvurdum. Cihazı elden teslim alıp servis işlemlerine başlamaları gerekirken "veri silme onayı" ve...
2022 yılı Ocak ayında Monster Abra A7 bilgisayar aldım. Haziran ayında bilgisayar kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Teknik servis Bios güncellemesi yaparak sorunu çözdüğünü söyleyip bilgisayarı bana teslim etti, görevliye hiç açılmayan bilgisayara nasıl güncelleme yaptıklarını sorduğumda c...
0 Yorum