Ana Sayfa
Monster Notebook
Ekran Kartı
Abra A5 V15.8
Monster Notebook Görüntü Gitmesi Ve Ana Kart Değişim Ücreti İstenmesi

ID:26007680

Monster Notebook Görüntü Gitmesi Ve Ana Kart Değişim Ücreti İstenmesi

00:00

Yunus

Monster Notebook

30 Ağustos 2023 15:08

2.885

Abra A5 v15.8.3 modelini 2021 Mayıs ayında satın aldım.

Temmuz 2022 tarihinde 1 yıllık bilgisayarımda oyun oynarken aniden görüntü gitti ve teknik servise gönderdiğimde Bios güncellemesi yapılıp arızanın giderildiği söylendi.

Nisan 2023’de ekranda çizgilenmeler meydana geldi teknik servise gönderdim ve LCD değişimi yapıldı.

Ağustos 2023’de ise (garanti bittikten 3 ay sonra) yine oyun oynarken görüntü gitti ve tekrar teknik servise gönderdiğimde işlemcide arıza olduğunu ve ana kart değişmesi gerektiği söylenerek 7900 ₺ ücret istendi.

İlk gönderdiğimde Bios güncellemesi yaptık denilerek çözülen sorun garanti bittikten sonra nasıl işlemci arızası ana kart değişimi oldu? İlkinde de ana kart arızası vardı ve bana mı söylenmedi?
Monster ürünlerinin ömrü 2 yıl mı?
Monster ürünleri her sene, 6 ayda bir arıza mı verecek?
Ben her sene ürünümü servise mi göndermek zorunda mıyım?

Bilgisayarı satın alırken ödediğim ücret kadar benden servis ücreti talep ediliyor, yardımcı olun lütfen.

1 Yorum

Monster Notebook

30 Ağustos 2023 15:13 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook

31 Ağustos 2023 12:46

Değerli Yunus D., Uzmanlarımız ile yapmış olduğunuz görüşmede sizlere çözüm alternatifleri sunulmuştur. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yeşim

01 Eylül 2023 14:53

Merhaba aynı sorunu ben de yaşıyorum. Bendeki de 6 ayda bir tekrar eden bir problem. Ana kart değişimi mi yapılacak? Bir çözüme ulaşabildiniz mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan memnun değil

Monster Notebook Garanti Sürecinde Tespit Edilemeyen Sorunlar, Ücretli Servis Sorunları

Salih

Monster Notebook

06 Ekim 2023 11:32

6.546

2020 yılında aldığım Abra A5 v15.8.5 modelini 2021 yılında ekranda aniden oluşan çizgiler ve prize takılıyken yapılan şarjı azalması sebebiyle garanti sürecinde teknik servise göndermiştim. Bios'a güncelleme yapılarak sorunu çözdüklerini ve pil değerlerinin normal olduğunu belirtip gönderdiler. Arad...

1 Destek

Doğa sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Ana Kart Arızası

Doğa

Monster Notebook

17 Haziran 2023 16:57

2.090

9 Ocak 2021'de Monster abra a5 v16 bilgisayarını aldım. Yakın zamanda bilgisayar kapandı ve bir daha açılmadı. Servise gönderdiğimde anakartın arıza verdiğini, onarılamayacağını ve değişmesi gerektiğini söylendi. 7900 TL gibi bir fiyatla karşılaştım. Neredeyse yeni bir bilgisayar fiyatı. Bilgisayarı...

Monster Notebook Ana Kart Güney Çipi Arızası

Yusuf

Monster Notebook

18 Temmuz 2023 10:06

2.310

Monster abra A5 v15.8 model bilgisayarımı 3 yıl önce aldım garanti bitene kadar hiçbir sorun yokken garanti bittikten sonra normal bir şekilde kapatmış hiçbir elektrik sorunu sıvı teması olmamasına rağmen 20 gün sonra açmaya çalıştığımda sadece ışığı yanıp sönüyordu servise gönderdiğim zaman ana kar...

2 Destek

Öne Çıkan Konular