to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Görüntü Gitmesi Ve Ana Kart Değişim Ücreti İstenmesi
Abra A5 v15.8.3 modelini 2021 Mayıs ayında satın aldım.
Temmuz 2022 tarihinde 1 yıllık bilgisayarımda oyun oynarken aniden görüntü gitti ve teknik servise gönderdiğimde Bios güncellemesi yapılıp arızanın giderildiği söylendi.
Nisan 2023’de ekranda çizgilenmeler meydana geldi teknik servise gönderdim ve LCD değişimi yapıldı.
Ağustos 2023’de ise (garanti bittikten 3 ay sonra) yine oyun oynarken görüntü gitti ve tekrar teknik servise gönderdiğimde işlemcide arıza olduğunu ve ana kart değişmesi gerektiği söylenerek 7900 ₺ ücret istendi.
İlk gönderdiğimde Bios güncellemesi yaptık denilerek çözülen sorun garanti bittikten sonra nasıl işlemci arızası ana kart değişimi oldu? İlkinde de ana kart arızası vardı ve bana mı söylenmedi?
Monster ürünlerinin ömrü 2 yıl mı?
Monster ürünleri her sene, 6 ayda bir arıza mı verecek?
Ben her sene ürünümü servise mi göndermek zorunda mıyım?
Bilgisayarı satın alırken ödediğim ücret kadar benden servis ücreti talep ediliyor, yardımcı olun lütfen.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Yunus D., Uzmanlarımız ile yapmış olduğunuz görüşmede sizlere çözüm alternatifleri sunulmuştur. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
Merhaba aynı sorunu ben de yaşıyorum. Bendeki de 6 ayda bir tekrar eden bir problem. Ana kart değişimi mi yapılacak? Bir çözüme ulaşabildiniz mi?