Monster Notebook Fan Arızası Ve Uzun Onarım Süreci

Monster Notebook Abra a5 v12.1 model bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır GPU/işlemci fanından kaynaklanan rulman sorunu nedeniyle aşırı rahatsız edici bir ses oluşuyor ve cihazı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum çalışma ve oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili Monster teknik ekibine mail yoluyla ulaştım. Bana, ilgili fan parçasının ellerinde olmadığı ve tedarik aşamasında olduğu bilgisi verildi. Ayrıca telefonla arandığımda, laptopu servise göndermem gerektiği ve bu sürecin 3–6 gün arasında süreceği söylendi. Ancak bu süre zarfında bilgisayarsız kalmam gerekecek ve parça tedarik süresinin ne kadar daha uzayacağı konusunda net bir bilgi alamadım.

Ben, bu parçanın ücretini ödemeye hazır olduğumu ve ücret karşılığında gerekli fan parçasının temin edilmesini talep ediyorum. Tarafıma herhangi bir fiyat bilgisi de iletilmediği için, hem parça ücretinin hem de tedarik ve onarım sürecinin açık ve net şekilde bildirilmesini, mümkünse parça tedarik ve onarım sürecinin hızlandırılmasını istiyorum.