Ana Sayfa
Monster Notebook
Laptop
Monster Notebook Abra Bilgisayar Tamir Sonrası Aynı Arızayla Teslim Edildi, Ücret İadesi Talebi

ID:33458499

Monster Notebook Abra Bilgisayar Tamir Sonrası Aynı Arızayla Teslim Edildi, Ücret İadesi Talebi

Sule

23 Ağustos 16:41

868

Otizmli 12 yaşındaki çocuğumun kullandığı Monster Abra 05 model bilgisayar sistem hatası vermeye başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. O anki panikle çocuğum yanlış tuşlara basarak bilgisayara şifre koymuş.

27 Temmuz’da İstanbul Kartal’daki servise teslim ettik. 22 Ağustos’ta, yaklaşık bir ay sonra, tamir edildiği ve teslim alınabileceği söylendi. Ancak bilgisayarı eve getirdiğimizde aynı sistem hatasının devam ettiğini, hiçbir şekilde düzelmediğini gördük. Otizmli çocuğum bu nedenle ciddi bir kriz geçirdi ve çok olumsuz etkilendi.

Servis sürecinde “Bios yazacağız” denilerek 840 TL ücret talep edildi ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücret alındı. Bilgisayar çalışmadan teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise herhangi bir ilgi gösterilmedi. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Otizmli çocuğumun yaşadığı mağduriyetin dikkate alınmasını ve yapılan işlemler nedeniyle Monster’dan ücret iadesi talep ediyorum.
Müşteri numaram: Karo725143651.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Servisi: Cihazımın Performansını Ve Güvenilirliğini Tehlikeye Attı

Alpay

Monster Notebook

11 Mart 16:45

1.447

Monster Notebook Servisi Bilgisayarımı Bozdu — Olayın Detayları: Cihazımı ilk aldığımda herhangi bir sorunu yoktu. Ancak, sadece bakım için servise gönderdikten sonra cihazım 6-7 ayda bir performans düşüşleriyle birlikte düzenli olarak bozulmaya başladı. Sonrasında serviste cihazın kasasında çizik...

Monster Notebook Servisi: Cihazımın Performansını Ve Güvenilirliğini Tehlikeye Attı

Monster Notebook Bilgisayar Servisinde Yaşanan Sorunlar

Ersel

Monster Notebook

10 Ağustos 2024 22:06

811

Monster marka bilgisayarımı servise çalışır ve sorunsuz halde yolladım. Ömür boyu periyodik bakım garantisi olduğu için cihaz herhangi bir yerde / serviste açılmamıştır. Periyodik bakım için giden cihaz nasıl oluyorsa ana kart arızası verip görüntü vermediği söylenerek tarafımdan yazılı olarak 1290 ...

monster-notebook-bilgisayar-servisinde-yasanan-sorunlar-1.pdf

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Bilgisayarın Teknik Servis Kabusu: Paramız Boşa Gitti

Ayhan

Monster Notebook

02 Ekim 2024 11:27

1.038

1 yıl önce aldığım Monster bilgisayarım arıza verdi. Hiçbir sorun olmadan bilgisayar kapandı ve bir daha açamadık. Eylül 26 servise tamir için verdik. Neredeyse 1 hafta oldu hala onarıma başlanmadı. Oğlum okulda aktif olarak bilgisayar kullandığı için acil olarak tamir görmesini bildiriyorum ama kim...

Teknik Serviste Gecikme Ve Sorunların Çözülememesi Nedeniyle Mağduriyet

Faris

Monster Notebook

15 Eylül 21:57

1.605

Monster Notebook Abra A7 model bilgisayarımı İstanbul’daki teknik servise, kronikleşen ötüp kapanma ve fanlardan kaynaklanan sesli çalışma sorunları nedeniyle gönderdim. Servise teslim ettiğimde, cihazın 1-7 gün arasında elime ulaşacağı söylendi ancak bilgisayarım üç hafta boyunca serviste kaldı. Fa...

2 Destek

2 Yorum

Sitki sonuçtan memnun değil

Monster Notebook Bilgisayarda Ölü Piksel Sorunu ve Yetersiz Garanti Desteği

Sitki

Monster Notebook

23 Eylül 22:30

953

Monster Abra a5 model bilgisayarımı aldıktan yaklaşık 50 gün sonra, bir güncelleme sırasında ekranda ölü piksel oluştu. Sorunu fark eder etmez İstanbul Kadıköy Monster teknik servisine başvurdum. Ancak yapılan incelemede, 1 adet ölü pikselin arıza kapsamında değerlendirilmediği ve garanti dışı olduğ...

Öne Çıkan Konular