to read complaints and reviews, or file yours. 
Senelerdir Monster kullanıcısı olarak gerçekten firmadan soğuduğumu ve bir daha alışveriş yapmayacağımı düşünüyorum. Laptop aldım ve aldığım modelden memnun kalmadım sebebi ekranda ışık hüzmesi vardı. Sonra üst modelin indirime girdiğini gördüm daha önce bütçemin yetmediği model şu anda yetiyordu ve iade talebinde bulunup o üst modele geçmek istedim. Sürecin en geç 1 hafta süreceği söylenmişti fakat 13 gün oldu her gün müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum her seferinde Muhasebeden onay bekleniyor denip süreci hızlandırıyoruz gün içinde dönüş yapılacaktır size dendi yapılmadı. İşim gereği bilgisayara ihtiyacım var ve bu durum yüzünden işlerim aksıyor. Buraya yazdığım dilekçede işe yaramazsa Tüketici Hakları'na dahi şikayet edeceğim.
Bilgisayarı aldık. Işık huzmesi vardı. Hemen ertesi gün değişim talebiyle geri götürdük. Bir hafta onay bekledik, onay geldi. Bir o kadar da bilgisayarı bekledik. Yeni bilgisayar geldi ama daha fazla ışık huzmesi ile. Arayıp bunu da bildirince 'İsterseniz tekrar getirin, isterseniz iade edin' dend...
Monster marka laptop aldım. Ürüne bir baktım, memnun kalmayıp tekrar aynı şekilde paketleyip ertesi gün iade talebi açıp kargoladım. Ürünü alan Monster servisi, iade işlemini bir türlü yapamadı. Ekip olarak ya çok azlar ya da 15 günü doldurma çabası var. Yapın artık iademi, kusursuz ürün ertesi gün ...
Yorumlar