to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Kadıköy satış mağazasından 17,3 inch laptop çantası aldım ancak çantanın köşeleri yuvarlak olduğundan bilgisayarın köşeleri sığmadı ve fermuarı kapanmadı, çantayı aldığım yere iade ettim. Servis kaydı açtılar ve iade yapılınca SMS atacağız dediler. 19 Aralık perşembe günü "iadeniz yapıldı. Banka üzerinden takibe edin" şeklinde mesaj aldım. Ancak kredi kartıma aktarılan bir şey olmayınca bankayı aradım karta yansımasa bile bankanın provizyonunda bekleyen bir iade olup olmadığını detaylıca araştırdılar ve olmadığını bana ilettiler. Üç gündür Monster call centerı arayıp kayıt oluşturuyorum konuyu araştırıp bana dönmelerini istiyorum ama kimse geri dönüş yapmıyor. Lütfen biri bana "bankaya yapılan iadenin referans numarasını" vermek için geri dönüş yapabilir mi? Çok antiprofesyonel bir çalışma sistemi var bu gidişle bir daha Monster'ın önünden geçmeyeceğim.
9 Temmuz tarihinde online Monster sitesinden laptop satın aldım. Taksit seçeneğini seçmeme rağmen tek çekim çekilmişti. O gün Kadıköy Monster notebook mağazasına gidip bu durumu anlattım. O da bunu iade edelim başka karttan çekelim dediler. Ben de başka karttan taksitle çektirdim. 10 temmuzda sipari...
19 Eylül'de iade ettiğim Monster Abra A5 model laptopun iadesiyle ilgili büyük bir sorun yaşamaktayım. IAD09250018 numaralı talebim kapsamında, ürünün ücretinin 20 Eylül'de bankama aktarıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen Akbank Axess kredi kartıma herhangi bir iade...
Monster markalı laptopumun bataryası biraz şişmiş diye Kadıköy Monster notebook şubesinde yetkili servislerine ücretini ödeyerek değişim yaptırdım. Ardından cihazıma bozuk batarya takıldı, insanlık hali olabilir dedim (kontrol etmeden teslim etmeleri kesinlikle yanlış) ve geri götürdüğümde cihazınız...
Yorumlar