to read complaints and reviews, or file yours. 
2.5 sene önce aldığım Monster Abra A5 V15.6 model laptop, 26.09.2023 tarihinde, ekranından 5. Arızasını yaşadı. Diğer 4 arızamın son 2'si bu arıza ile birebir aynı arıza ve önceki arızalardan sonra bilgisayarım şu anda garanti kapsamı dışında. Son arızamda bilgisayarımın ayıplı mal olduğunu söyleyip garanti belgesinde yazdığı üzere değiştirilmesini talep etmiştim fakat aynı arızayı 3 kere yaşamam gerektiği söylenmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bilgisayarımı servise göndermem, taleplerimi ise bir kağıda yazmam söylendi. Aynı arızanın çözümü için sürekli aynı sözler söyleniyor ve aynı çözümler öneriliyor fakat bir yere varılamıyor. İlk yaşandığı dönemde bilgisayarımın 1 yıllık daha garantisi duruyor iken, şu an garantisi biteli 6 ay oldu ve benim sorunum 4 farklı arıza kaydından sonra hala çözülemedi. Üstelik bu aynı arızayı 3. Kez yaşayışım, kanıtları da gerek bu sitedeki diğer şikayetlerimde gerek Monster arıza kayıtlarımda zaten gözüküyor. Bir diğer ilginç nokta da şuydu, önceki şikayetimde kanıt olması açısından şikayetimin içerisine arıza kayıtlarının kağıtlarının fotoğraflarını da koymuştum. Bu şikayetin sonrasında laptop elime ulaştığında bana bir arıza kağıdı da gönderilmedi. Elim kolum bağlı artık ne yapacağımı cidden bilmiyorum, bilgisayarımın tamir edilmesini değil ayıplı mal olarak değerlendirilip değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Çağatay Ö., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
2020 yılında satın aldığım Monster Abra A5 V15.8 model bilgisayarımda, ilk günden itibaren çeşitli donanım sorunları yaşamaktayım. İlk gün ekranda piksel hatası oluştu ve servisi aradığımda ya iade ya da tamir seçeneği sunuldu. İade durumunda aynı bilgisayarı tekrar alamayacağım için ve yeni bilgisa...
Monster Notebook sitesinden 2021 yılında Monster Abra A5 V16.6.5 laptop aldım. Geçen aylarda ekranda bir sorun olduğunu fark ettim, garantisi bitmişti...
Monster dan Abra A5 V18.1.1 bilgisayarını aldım. İlk arızasını ne zaman verdiğini hatırlayamıyorum ancak 18 Mayıs 2023 de serviste yapıldığı bildirimi...
Monster Notebook'tan aldığım ve aldığım günden beri sorun üzerine sorun yaşadığım Abra A5 V16.7 modeli laptopun sorunlarına bir yenisi daha eklendi. Yaklaşık 3 hafta önce servise, ekran renklerinin kayması ve ekranın bir bölümünde görüntü olmaması sebebiyle gönderdiğim ve benden LCD ekran panel deği...
Yorumlar