Monster İle Yaşanan İade Kabusu

Monster mutsuzluktur, çaresizliktir, çözümsüzlüktür.

Aldığım ve iade ettiğim ürünümün parasını hâlâ bana geri göndermediler, bugün 2. taksitini ödüyorum. Tüketici kanunlarımıza güvendiğim için Monster'ın kendi internet sitesinden aldığım Pusat oyun kolunu, tek tuşu yapışık kalıyor diye değiştirin dedim. Aldıktan iki gün sonra, yaşadığınız yerde mağazamız var, kargo ile uğraşmayın hemen değiştirdiler dediler. 'Aa ne güzel' deyip gittim, aldılar, 'yarın gelin' dediler, gittim, gelmedi dediler. 'Yarın gelin' dediler, gittim, geldi dediler. 40 dakika sonra kutusu açılmış başka bir kolu teslim ettiler. Ben açılmamış kutu istiyorum deyince, 'Biz onu kontrol edip sisteme giriyoruz, o yüzden açtık' dediler. Eve geldim, güya kontrol edilmiş kol şarj yok, şarj olmuyor. Bu sefer yeter artık, paramı iade edin dedim, kargo ile İstanbul'a gönderdim. O günden beri beni arayacak, iademi verecekler. Önce 7 iş günü bekleyin dediler, bekledim. Sorduğum zaman, 'Muhasebede telefon bekliyor, sizi arayacaklar' diyorlar. Kanunlar bu kadar mı ayak altına alınır, bu nasıl müşteri muamelesi, yazıklar olsun. Ürünüm yok, ihtiyacım var, ama olmayan ürüne taksit taksit ödeme yapıyorum. Nerede kaldı 14 gün sorgusuz iade hakkım? Yazıklar olsun size.