to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Huma h4 v6.1.5 model bilgisayarı 25 Temmuz 2025’te Monster Ankara’dan satın aldım. Hafifliği, i7 işlemcisi ve uzun pil ömrü nedeniyle tercih ettim ancak cihaz kısa süre içinde mavi ekran vererek kendini koruma moduna aldı.
Cihazı ilk olarak 26 Eylül’de servise teslim ettim ve 6 Ekim’de format atılarak geri verildi. Kısa süre sonra aynı arıza tekrarlandı. Bu nedenle 13 Ekim’de ikinci kez servise bıraktım ve 16 Ekim’de işletim sistemi sıfırlanmış şekilde teslim aldım.
Sorun üçüncü kez tekrar edince 3 Kasım’da yeniden servise verdim. Bu kez cihazda hiçbir program olmadığını, genel bir kusur bulunduğunu ve değişim talep ettiğimi belirttim.
13 Kasım’da Monster’dan arandım ve cihazda “kullanıcı hatası” olduğu, “indirdiğim bir uygulamanın işletim sistemine zarar verdiği” iddia edildi. İlk iki serviste böyle bir tespit yapılmamışken, tam değişim talep ettiğim anda böyle bir gerekçe sunulması son derece çelişkilidir. Üstelik stabil işletim sistemi olan bir cihazın sıradan bir uygulama ile çökmesi mantıklı değildir.
Ofiste dört Monster cihaz daha kullanıyoruz. Segment olarak daha düşük olan ofis bilgisayarımda hiç sorun yokken, yeni aldığım Huma modelinin üç kez aynı arızayı vermesi ürünün kusurlu olduğunu göstermektedir.
Cihaz toplamda bir aydan uzun süredir serviste kaldı, iş akışımı aksattı ve her seferinde formatlanması nedeniyle tüm kurulumları baştan yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen değişim talebim reddedildi ve ürün aynı şekilde geri verileceği söylendi.
Oysa ürün üç kez aynı arızayı tekrarlamıştır. Tüketici mevzuatına göre bu durumda değişim veya iade hakkı tüketiciye aittir. Konunun takipçisi olacağım.
25. 12.2023 tarihinde Monster sitesinden huma h5 v 4.1.1 bilgisayar aldım. Kurulum yaptığımda wıfı tanımama sorunu ile karşılaşıp 02.01.2024 tarihinde Küçükçekmece Beşyol Monster şubesine bilgisayarı bıraktım. Sorun için yeni bilgisayar verildi. Onun kurulumunu yaptığımda ses çıkma ve görüntü kayma ...
Monster'in ömür boyu servis desteğine güvenerek Huma H4 V5.1 model laptop satın aldım. Ürünü satın almamla birlikte ısınma sorunları ortaya çıkmaya başladı. Öyle ki sadece film izlerken ya da internette gezinti yaparken dahi cihazım ısınıyor ve kendi kendine kapanıyordu. Bu şartlarda herhangi bir pr...
Monster huma h4 v5.2.10 model bilgisayarımız beklentilerimizi karşılamadı. Ofisimizde 50 adet bilgisayar var ve Monster'e geçmeyi düşünüyorduk. Deneme amaçlı aynı modelden 1 yıl önce 2 tane aldık, biri 3 ay önce arızalandı ve tam anlamıyla bir servis sorunu yaşadık. Defalarca servise gönderildi, an...
Yaklaşık 2 ay önce Monster'den Huma H4 i5 laptop satın aldım. İlk önce bilgisayarın ekranı aniden kapanmaya başladı, bilgisayarın ekranına dokunduğum anda ekran siyah oluyordu. Ayrıca cihaz çok ısınıyordu. Bunun için bilgisayarımı 17/12/2024te KAR122410983 servis kayıt numarası ile servise yolladım....
Monsternotebook.com sitesinden almış olduğumuz Huma H5 serisi bilgisayarımız kendiliğinden kapanma sorunu verdiği için servise gönderdik. Servis problem olmadığını söyledi ve iade etti. Üründe tekrar aynı problem yaşandı. Tekrar gönderdik ve servis bios güncellemeleri yapıldığını belirterek tekrar i...
Yorumlar