to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Huma H5 model bilgisayarım ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir arıza süreci yaşıyorum. Cihazı ders çalıştığım bir gün kullanırken ekran bir anda kapandı. Teknik servisin yönlendirmesiyle bilgisayarı tarafınıza gönderdim ve ana kart arızası olduğu belirtilerek ana kart değişimi yapıldı.
Bilgisayar elime ulaştığında, cihaz sadece prize takılıyken çalışıyor, prizden çekildiğinde ise anında kapanıyordu. Ayrıca pil göstergesinde kırmızı ışık yanıyordu. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bataryada sorun olduğu söylendi. Bu kez batarya ve adaptörü birlikte tarafınıza gönderdim. Batarya değişimi yapıldığı bilgisi verildi ve işlem için tarafımdan ücret alındı.
Ancak yapılan tüm işlemlere rağmen sorun hala devam ediyor. Cihaz prize bağlı olmadan çalışmıyor ve pil göstergesinde yine kırmızı ışık yanıyor. Hem zaman hem de maddi kayıplar yaşamama rağmen, tarafınızdan soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, cihazın tarafınızca detaylı incelenerek arızanın kesin olarak giderilmesini, aksi halde tarafıma yapılan işlemlerle ilgili ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun tekrar çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı da bilgilerinize sunarım!
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
21.08.2025 tarihinde Monster Huma H5V3.1 model dizüstü bilgisayarımı, bir anda kapandığı için İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Teknik servis bataryada sorun olduğunu belirtti ve ücret karşılığında batarya değişimi yapıldı. Ancak cihaz bana ulaştığında hiç açılmadı. Bunun üzerine 11.09 tarihi...
24.12.2021 tarihinde Monster'ın kendi sitesinden aldığım Monster Huma H5 V3.2.1 modeli aldığım günden beri sıkıntı çıkarıyor. PC'yi satın aldığımda zaten şarj olmuyordu, şarj yüzdesi %0'dan yukarı çıkmıyordu ve adaptörü prizden çıkardığımda PC direkt kapanıyordu ve klavyede de bazı tuşların çalışmas...
Monsternotebook.com sitesinden almış olduğumuz Huma H5 serisi bilgisayarımız kendiliğinden kapanma sorunu verdiği için servise gönderdik. Servis problem olmadığını söyledi ve iade etti. Üründe tekrar aynı problem yaşandı. Tekrar gönderdik ve servis bios güncellemeleri yapıldığını belirterek tekrar i...
Monster Huma H4 v4.1 model bilgisayar sahibiyim. 1.5 yıldır kullanıyorum. Bilgisayarı neredeyse hiç zorlamadım. Arada sırada bazen Chrome ve 2 video yan yana açık olduğu zamanlarda bilgisayar pildeyken kapanma sorunları yaşadım. Fakat genel anlamda bilgisayarı yoğun kullanmadığımdan dolayı bu durumu...
Yorumlar