to read complaints and reviews, or file yours.Monster Bilgisayar İnternet Bağlantı Hızı Problemi
İnegöl Teknosa şubesinden 08.01.2023 tarihinde aldığım Abra A5 V16.7.5 15,6" oyun bilgisayarında kablosuz internet bağlantısında problem yaşıyorum.
Aynı masada bu bilgisayar ve HP model başka bir bilgisayar ile hız testi yaptığımda, Monster bilgisayar ile 1,5 Mbps hız görürken HP modelde 8 Mbps hız çıkıyor. Bu bağlantı hızı düşüklüğü nedeniyle interneti kullanamıyorum, sürekli bağlantı kopup yeniden bağlanıyor.
Konu ile ilgili Teknosa İnegöl şubesine 03.10.2023 tarihinde ürünü serviste kontrol edilmesi için teslim ettim. Teslim ederken de özellikle bunun hız problemi olduğunu açıklayıcı bir şekilde Teknosa'daki arkadaşlar not yazdılar. Fakat bilgisayar servisten geri geldiğinde herhangi bir fark göremedim. Problem devam ediyor.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ali Bey, Sizi kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden aradık ancak ulaşamadık. Cihazınızda yaşamakta olduğunuz wifi durumu ile ilgili olarak aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz; • Başlat>ayarlar> ağ ve internet > ağ sıfırlama işlemini yaparak ağ sıfırlayınız ve cihazınızı yeniden başlatınız. • Ağ sıfırlama işlemleri sırasında cihazınıza kayıtlı wifi sifreleriniz sıfırlanacağı için önemli wifi şifrelerinizi işlemden önce not almanızı rica ederiz. • Cihazınıza Intel Driver Support Assistant programını kurunuz ve bilgisayarı yeniden başlatınız. • Intel Driver Support Assistant programı üzerinden cihazınıza ait tüm intel sürücülerini güncelleştirebilirsiniz. Güncelleştirme sonrası wifi sorununuz devam etmesi durumunda aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz; • Windows arama çubuğuna “CMD” yazarak komut istemini çalıştırınız • Komut istemi üzerinden aşağıdaki belirtilen kodları sırayla giriniz; • ipconfig /release • ipconfig /flushdns • ipconfig /renew • netsh int ip reset • netsh winsock reset Kodları girmenizin ardından cihazınızı yeniden başlatınız. Wifi görmeme yada wifi’da yavaşlık durumu devam etmesi durumunda ise cihazınıza yeniden işletim sistemi kurmanızı rica ederiz. Monster Notebook Teknik Destek, Remzi,
Güncelleme yapınca sorun çözüldü. Teşekkürler.
