to read complaints and reviews, or file yours.Monster Abra A5 V16.6.3 ekranında çizik
Monster abra a5 v16.6.3 kullanıcısıyım. Laptopum, durduk yere ekranda çizgiler çıkmaya başladı. Kapatıp açtığımda düzeldi, ancak sonra tekrar aynı sorun oluştu. Bilgisayara ne bir darbe geldi ne de herhangi bir şey yaptım. Monster teknik servise gönderdim, garanti süresi bitmiş diyerek LCD'de çizgilenme sorunu olduğunu söylediler.
Ve 3900 TL bir ücret talep ettiler. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden bu ücretin alınmasının ne kadar doğru olduğunu sorguluyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım ve hakkımı arayacağım. Bundan sonra ne Monster kullanırım ne de başkasına tavsiye ederim. Böyle büyük bir markanın bu tavrını gerçekten anlamıyorum.
Gelişme
3 hafta önce ekran değişimi için servise göndermiştim. Kullanıcı hatalı olmamasına rağmen garanti bitti denip 3500 gibi bir ücret verip LCD ekran değişti. Cihaz elime ulaştı fakat mouse pad sağlam takılmamış ses geliyor+cihazdan herhangi bir koku vs bir şey gelmediği halde bugün şarj soket yeri bozuldu ve şarj edemiyorum yani kullanılamaz halde. Çoğu yerde teknik servise girince + sorunlar çıktığını görmüştüm fakat böyle bir şey olmaz diye düşünüyordum ama yanılmışım. Sistem tamamen basit teknik servise gönder diyecekler şarj soket yeri değişecek ve garantisi olmadığı için tekrardan bir ücret ödemek zorunda kalacağım. İlk 2 sene her şey güzel ama sonrasında kullanıcı hatalı olmamasına rağmen bozuluyor ve yaptırmam için ücret talep ediliyor.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Mustafa A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
