Monster Abra a5 v16.6.6 model bilgisayarımı 2021 yılında yaklaşık 7.000–8.000 TL ödeyerek satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden bu yana neredeyse tüm oyunlarda aynı performans sorununu yaşıyorum. Özellikle Valorant’ta, oyunu aldığım gün indirip denediğimde sabit 100 FPS bile alamadım. Drop, donma gibi sorunlar olmasa da cihaz, sahip olduğu donanımın vermesi gereken FPS değerlerine hiçbir oyunda ulaşamıyor. Grafik ayarlarını en düşük, en yüksek veya orta seviyeye almamın da hiçbir etkisi olmuyor, tüm ayarlarda aynı FPS değerini veriyor.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için daha bilgisayarı aldığım ilk hafta Monster teknik servisini aradım. Uzaktan bağlantı ile bilgisayarıma bağlandılar, FPS için tüm gerekli ayarları yaptılar ve farklı oyunlarda kendileri de test etti. Onlar da performansın normal olmadığını söyleyip cihazın servise götürülmesi gerektiğini ifade ettiler. Bunun üzerine bilgisayarı defalarca kez İstanbul Kadıköy şubesindeki servise götürdüm. Her seferinde benchmark testine sokup “normal” denilerek cihaz bana geri gönderildi. Özellikle oyunu açıp bakmalarını, gerekirse değişim yapılmasını, sorunun erken çözüme kavuşmasını talep etmeme rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı.
Ben artık bu cihazın gönderildiği günden beri yazılımsal veya donanımsal bir problemle geldiğini düşünüyorum. Yıllardır mağdur durumdayım ve aldığım günden beri doğru düzgün oyun deneyimi yaşayamadım. Defalarca kez hem teknik servise hem buraya yazmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Artık bu aşamadan sonra Monster’dan tek ve net beklentim, bilgisayarımın performans sorununu kalıcı şekilde tespit edip onarmalarıdır. Gerçekten bir çözüm üretmeyeceklerse de bana ulaşmalarını istemiyorum; çünkü yıllardır aynı sorunla uğraşıp hiçbir ilerleme kaydedemeden mağdur edilmeye devam ediliyorum.
Cihazımın oyunlarda olması gereken performansı vermesi için gerekli tüm kontrollerin bu kez detaylı ve oyun içi testler yapılarak gerçekleştirilmesini, yazılımsal veya donanımsal her ne problem varsa tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar