Monster Abra A5 Bilgisayarım Tekrar Açılmıyor Ve Değişim Gerekiyor

Monster Abra a5 model bilgisayarımı 1 Ocak tarihinde kullanırken herhangi bir oyunda veya sekmede takılıp kendi kendine yeniden başlıyor ve direkt bıos ekranına düşüyordu. Bu sorun nedeniyle 3 Ocak’ta servisi aradım ve 23 Ocak’ta cihazı İzmir’deki servise teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra bilgisayarım servisten geri geldi ancak cihazı açar açmaz tekrar bıos ekranına attı ve SSD hiç görünmüyordu, yani bilgisayar yine açılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın testlerden başarılı geçtiğinin söylendiğini, buna rağmen bilgisayarın açılmadığını ilettim. Buna rağmen bana yalnızca cihazı tekrar servise göndermem gerektiği söylendi. Şu an çalışan biriyim, Manisa Saruhanlı’da oturuyorum ve tekrar İzmir’e götüremeyeceğim için ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermek zorundayım. Servisten yeni gelmiş bir ürünü, aynı sorun devam ettiği halde tekrar servise göndermek durumunda kalmam ciddi bir zaman ve mağduriyet kaybına yol açıyor.

Cihazım yaklaşık bir aydır sorunlu ve bu süreçte mağdur oldum, bilgisayarımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli servise göndermek ve aynı sorunu yaşamaktan bıktım. GM5AR5E2243403515 numaralı cihazım için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu kadar kısa sürede tekrarlayan ve devam eden arızalar nedeniyle bilgisayarımın değiştirilmesini talep ediyorum.