Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Notebook Laptop arka plan

13 Şikayet
15100
(528 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ekran Işık Sızması: Görsel Deneyimi Bozan Panel Sorunu

profile
Demir
13 Nisan 2025 13:18
693
Ekran Işık Sızması: Görsel Deneyimi Bozan Panel Sorunu
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hazal
07 Aralık 2024 18:24
1.566
Monster Abra A7: Sürekli Kasma Ve FPS Sorunları
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Uyku Modunda Isınan Laptop Sorunu

profile
Faruk
17 Kasım 2024 00:34
917
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Volkan
18 Ekim 2024 06:16
450

"Sorunum ile ilgili ilk etapta hızlıca geri dönüş sağlandı. Servis sürecinden sonra tekrar bakacağım duruma. Teşekkürler..."

Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Notebook Tulpar T6 Işık Sızması

profile
Orhan
11 Temmuz 2024 11:19
1.672

"Şikayet ettiğimiz kadar markalar sorumluluk alınca da belirtmemiz gerekir ki adil olabilelim. Öncelikle Atakan Bey ve Mert Bey ikilisine çok teşekkür ederim. Özellikle Mert Bey'in hassasiyeti ve sorun çözücü yaklaşımları takdir edilesiydi. Ekran değişimi yapacaklardı. Anakartta bir arıza gördükleri için bilgisayarım yenisiyle değiştirildi. Bu cihazda da ışık sızması var ancak eski cihazım kadar rahatsız edici değil. Kabul edilebilir düzeyde olduğu için geri göndermek markaya haksızlıktır. Bütün bu deneyimin olumlu yönü şöyle: Müşteri temsilcilerinin birçoğu gayet teknik konuşan insanlar. Teknik olarak anlattığınız bir problemi bir bilgisayarcı olarak anlayabilmeleri güzel. İzmir Basmane servisindeki teknik servis kabul görevlisi arkadaşlar sıcakkanlı. Olumsuz yönleri: Uzun bekleme süresi. Servisin yoğun olması vb. Sebepler kabul edilebilir değil. Yedek parçaların daha hızlı erişilebilir olması gerekiyor. Mert bey ve Atakan bey harici görüştüğüm müşteri temsilcileri önceki iletişimlerimizi göz önünde bulundurmadan üstünkörü cevap verdiler. Mert bey ise başından sonuna kadar mükemmel şekilde yaklaştı. Bundan daha iyisinin olması imkansız. Geliştirilebilir yönleri: 1. Teknik servis çalışanlarının müşteri notlarını daha iyi anlamaları lazım. Ben gönderdiğimde not defterinde yazdığım açıklamaları okuyan birisinin "cihazda sorun yok" demesi yanlıştı. Ben sorunu anlatan notu elektronikte uzmanların olduğu gruplarda paylaştığımda problemin normal olmadığına dair direkt uzman görüşü aldığımı da belirtmiştim. Bu açıdan daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum çünkü süreci uzatan bir durum oldu. 2. Teknik servislerin direkt iletişim numarasının olması da faydalı olurdu."

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
26 Nisan 2024 23:52
1.135

profile
Birgül
16 Şubat 2024 13:40
855

Monster Notebook Arka Plan Var Ama Ekran Yok

profile
Mehmet
07 Aralık 2023 02:02
775
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
14 Ekim 2023 19:53
1.988

"Teşekkürler"

profile
Duran
02 Ekim 2023 20:02
3.083
5
Aslınur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aslınur
04 Eylül 2023 22:41
2.083

"Hızlıca iletişime geçtikleri ve soruna çözüm buldukları için teşekkürler."

5
Cagi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cagi
16 Mart 2023 13:30
823

"Teşekkür ederim"

Cagi Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Kenan
28 Şubat 2023 01:09
3.188
Monster Notebook Kategorileri
TrustBuy Skoru