İptal Edilen Siparişin İadesi 21 Gün İçinde Yapılmadı

Monster Notebook’tan Abra a5 v21.8.10 15,6" oyun bilgisayarını satın aldım, daha sonra siparişi iptal ettim ancak ücret iadesi yasal süre dolmasına rağmen hâlâ yapılmadı. 21 gündür 41.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.

Monster Notebook web sitesindeki “Siparişlerim” ekranında sıp016351990721 numaralı siparişim 23.07.2026 tarihli olarak “İptal Edildi” görünüyor olmasına rağmen, kredi kartıma ya da hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “muhasebeye yönlendiriyoruz” denilip somut bir işlem yapılmadı, net bir tarih de verilmedi.

Uzun süredir sonuç alamadığım bu iade sürecinin artık daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını ve 41.999 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.