to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster marka notebook cihazımı genel bakım ve fan sorunu sebebiyle teknik servise gönderdim. Cihazın bakımını kendim yapmaya çalışırken fan soketine fiziksel bir zarar verdiğimi ve hatanın benden kaynaklandığını, servis formunda ve yaptığımız görüşmelerde açıkça belirttim. Amacım, bu kullanıcı hatasının bedeli karşılığında teknik imkanlarla onarılmasıydı.
Ancak servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, zarar gören soketin onarımı yerine, hiçbir sorunu olmayan fanın değişimine karar verilmiş ve benden fan değişimi için 1.250 TL ücret talep edilmiştir.
Servis personeli ile yaptığım görüşmede, “Başka fan taktığımızda çalışıyor” ifadesi kullanılmıştır. Teknik olarak, ana kart üzerindeki enerji ve sinyal iletimini sağlayan soket hasarlı iken, aynı noktada başka bir fanın sorunsuz çalışması mümkün değildir. Bu beyan, arızanın doğru analiz edilmediğini ya da sağlam olan fanın gereksiz yere değiştirilerek faturanın yükseltildiğini göstermektedir.
Hatamın bilincinde olarak, yalnızca hasarlı olan parçanın (soket) onarılmasını veya makul bir ücretle tamir edilmesini talep ediyorum. Sağlam olan fanın değişim ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın gerçek arızası üzerinden, adil ve şeffaf biçimde ücretlendirilmesini rica ederim.
Monster’dan aldığım bilgisayar, ilk günden itibaren sorunluydu. Garanti süresi boyunca defalarca teknik servise göndermeme rağmen “her şey normal” denilerek geri gönderildi. Oysa bilgisayar sürekli ısınıyor, donuyor ve performans olarak tam bir hayal kırıklığıydı. Garanti süresi dolmadan ana kartı ...
Aldığım Monster notebookun garanti süresi bitmesi ile işlemci fanı arızalandı dönememeye başladı servise bakım için gönderdiğimde tamire alınması gerektiği söylendi. Aciliyetim olduğunu söylememe rağmen 1 hafta beklettikten sonra arayarak sadece fan için 980 TL servis ücreti çıkardılar. Aldığımdan b...
Monster Notebook laptopum hiçbir şey yapmamış olmama rağmen, bakımları zamanında yapılmış olmasına rağmen durup dururken ana kart sorun çıkarttı ve bilgisayarım tamamen kapandı. Bundan önce ekranımı teknik servis kendisi bozdu. 8 kere teknik servise götürmem sonucu ekranım düzeldi, fakat şimdi de bi...
Monster marka bilgisayarımı yaklaşık 4–5 yıl önce satın aldım. Cihazın fanı arıza yaptığı için yetkili servise gönderdim ve ücret ödeyerek fan değişimi yaptırdım. Bu işlem için verilen garanti 1 yıldı ve garanti süresi biter bitmez aynı fan tekrar arızalandı. Buna rağmen Monster firması benden yenid...
Yorumlar