Garanti Altında Batarya Sorunu Normal Sayılması Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Yaklaşık 3 yıldır Monster Notebook Tulpar kullanıyorum. Cihazın garanti süresi dolmadan önce batarya çok hızlı şekilde bitmeye başladı ve bunu Monster’a ilettim. Yapılan kontroller sonrası batarya sağlığının iyi olduğu, bu durumun normal olduğu söylendi.

Garanti devam ederken iki kez daha aynı şikayetle görüştüğümde yine bataryanın erken bitmesinin normal olduğu ifade edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Garanti süresi bittikten sonra ise bu kez bataryanın değiştirilmesi gerektiği, bunun da ücretli olarak yapılabileceği söylendi. Garanti kapsamında “normal” denilen bir problemin, garanti biter bitmez ücretli değişim önerisine dönüşmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle, bataryanın garanti kapsamındaki süreçte tarafımdan defalarca dile getirilmiş olması da dikkate alınarak, bataryamın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.