to read complaints and reviews, or file yours.Para Yüklemesi Sonrası Hesabım Askıya Alındı, Mağduriyet Yaşıyorum
Hesabıma para yükleme yaptıktan sonra hesabım askıya alındı. Ve alışveriş yapacaktım. Yapamadım. Tamamıyla mağduriyet sebebi MoneyPay. Bir an önce düzeltilmesini ve hesabımın açılmasını istiyorum. Akabinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yoksa yasal yollara başvuracağım
Gelişme
24.10.2025 tarihinde MoneyPay hesabıma kredi kartımla 20.000 TL yükledim. Para yükleme işlemi gerçekleştikten hemen sonra hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabım askıya alındığı için paramı kullanamıyor, iade de alamıyorum.
Bu süreçte en az 15 defa müşteri hizmetlerini aradım, iki küçük çocuğum olduğunu ve ihtiyaçlarımızı karşılamak için Migros Bornova şubesinden alışveriş yapmak istediğimi defalarca belirttim. Ancak bana sadece beklemekten başka çare olmadığı söylendi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. İzmir Bornova’da yaşıyorum ve bu mağduriyetim nedeniyle çocuklarıma bez dahi alamadım.
Hesabımın acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5 defa arama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Tek dedikleri şey acil durumunuzu iletiyoruz. Arkadaş ilk defa hesabıma para yükledim evime alışveriş yapacaktım. Çocuklarımın ihtiyaçlarına göre alışveriş yapacaktım. Kullanamıyorum bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böyle sorumsuzluk olmaz. Bir daha ne Migros'u kullanırım ne de çevremde alışveriş yaptırtırım.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Şimdi de 28 Ekim yarım gün diyorlar 29 Ekim tatil. Açılmazsa 30 ekimde devam ediyorlar. İnsanları mağdur etmekten başka bir işe yaramıyor bu sistem. Nöbetçi bırakamıyor musunuz arkadaş. Diyorum ilk defa hesabıma para yüklemesi yaptım Allah kahretsn böyle bir firmaya bulaştığım için iki tane çocuğum var alışveriş yapmam lazım çocuk bezi almam lazım. Bu saatten sonra ne Migros kullanırım ne de kullandırırım. İncelemeniz sonrasında hesabımda bir şey çıkmadığında bu mağduriyet nasıl giderilecek. O zaman görüşeceğiz böyle saçmalık olmaz ya. Paramızla rezil olmaktan başka bir şey değil arkadaş. Hesabımı açın. Bu nedir ya. Linkedin Twitter ve diğer sosyal medyalardan bu durumu paylaşacağım. Bu kadar saçmalık görmedim ben ya.
30.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda. Halen işlemde olduğu söylenmekte. Bakın siz Ciddiyetin ya da yaşamış olduğum mağduriyetin farkında değilsiniz galiba. İnsanların evinde ki ihtiyaçlar sizler için ne uyandırıyor. İki tane 2-4 yaşlarında çocuklarım var diyorum. İşlemin artık sonlanıp hesabımın açılmasını istiyorum. Neyin incelenmesi bu para aklamak mı. Yaptığımız şey. Merkez Bankası bu kadar incelmedi hesaplarımızı ya. Bir an önce hesabımı aktif edim zaten sonrasında parayı geri çekeceğim hemen. Bu saatten sonra da zerre alışveriş yapmayacağım kullanmayacağım kullandırtmayacağım.
04.11.2025 tarihi oldu halen bir geri dönüş yok ve hesabıma giriş yapamıyorum. Yasal yollara başvurup Money hakkında dava ve icra takibini başlatacağımı bildirmek istiyorum. Mağduriyetim için de gerekirse basına kadar açıklama yapıp tüm sosyal medya hesaplarından paylaşımlar yapacağım.
Arkadaşlar kimse Money denilen sistemi kullanılmamalıdır. Ne para iadesi mevcut ne para mı kullanabiliyorum. Bildiğiniz yanıltıcılık başka bir şey değil halen aramama rağmen işlemde diyorlar neyin işleminde arkadaşım 10 günde hesabı inceleyemiyorsunuz sizin sisteminiz çöpse ben ne yapabilirim. Arkadaş eve alışverişe yapacağım diyorum siz neyini anlamıyorsunuz. İcra takibi başlatma yanıltıcılık suç duyurusunda bulunma vakti gelmiştir
