MoneyPay Hesabım Nedensiz Blokaj Altında, 4.280 TL’yi Kullanamıyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

MoneyPay sanal bankamda bulunan hesabıma bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda bulunan 4.280 TL’ye şu anda hiçbir şekilde erişemiyor, işlem ve transfer yapamıyorum.

Durumu fark eder etmez MoneyPay’i aradım, benden mail iletmemi istediler. Talep ettikleri şekilde mail gönderdim, ardından tarafıma bir Ticket numarası oluşturuldu ancak sonrasında ne arayan oldu ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı. Şu an Ticket numaram tıcket-89106 olmasına rağmen hâlâ kimse ilgilenmiyor ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabıma konulan blokajın acilen kaldırılmasını, sanal bankamdaki tüm işlem ve transferlerimin yeniden açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.