to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay sanal kartım ve mobil uygulama hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden iki gün önce bloke edildi. İçeride bakiyem bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi, ne kadar süreceği konusunda ise net bir bilgi verilmedi. Bloke işleminin sebebiyle ilgili de hiçbir açıklama yapılmadı. Sorunumun acilen çözülmesini ve hesabımdaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
MoneyPay mobil uygulamasında ve sanal kartımda hesabım 16 veya 17 Eylül tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden askıya alındı. İçeride kalan 1.460 TL paramı da tarafıma iade etmiyorlar. Hesabımın neden kapatıldığını sorduğumda, sadece beş farklı kişiden para transferi aldığım için böyle bir işlem yapıldığı belirtildi. Ancak ailemden ve arkadaşlarımdan para almanın bu şekilde bir yaptırıma sebep olması kesinlikle kabul edilemez.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece risk ekibinin hesabımı açmaya uygun bulmadığına dair otomatik e-postalar aldım. Hiçbir şekilde benden ek belge ya da açıklama talep edilmedi. Tüm iletişim çabalarım sonuçsuz kaldı.
Artık hesabımın açılmasını istemiyorum, sadece içeride kalan 1.460 TL paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
MoneyPay mobil uygulamasında 14.000 TL bakiyemi kullanamıyorum. Hesabım 2 gündür kısıtlandı ve paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sadece “şüpheli işlem” nedeniyle hesabımın kısıtlandığı söylendi, başka hiçbir açıklama yapılmadı ve param iade edilmedi. Uygulamada herhangi b...
Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım MoneyPay mobil uygulamasında, son 1 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabım bloke edildi. Hesabımda tüm borçlarımı ödemiş durumdayım ve 17.000 TL’lik limitim olmasına rağmen, devamlı müşterisi olmama rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bloke işle...
MoneyPay mobil uygulamasını kullanırken bugün hesabım aniden askıya alındı ve şu anda hala erişim sağlayamıyorum. Para gönderme işlemi sırasında 18.642 TL tutarında bir transfer gerçekleştirmeye çalışırken bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı, ancak hesabımı...
Bugün MoneyPay hesabıma kendi adıma ve kendi rızamla kredi kartımla 15.000 TL yatırdım. İşlemi gerçekleştirdiğim anda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım güvenliğim gerekçesiyle askıya alındı ve sadece “hesabınız güvenliğiniz nedeni ile askıya alındı” şeklinde bir uyarı aldım. Bu, MoneyPay’deki...
Ekim ayında MoneyPay firmasına üyelik gerçekleştirdim. Hesabımı onaylayıp, doğruladıktan sonra, içerisine kendi kredi kartımla 1000 TL para yükledim. Ertesi gün uygulamaya giriş yapma konusunda sıkıntı yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede "kimlik fotokopinizle birlikte 'h...
Yorumlar