to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Hesabım Bilgi Almadan Askıya Alındı; Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık bir yıldır MoneyPay’i aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir yıl önce hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın askıya alındığına dair “Hesabınız askıya alınmıştır, banka ile görüşün” şeklinde bir uyarı aldım. Bu askıya alma işlemiyle ilgili öncesinde bana hiçbir bilgilendirme, e-posta veya SMS gönderilmedi.
Yaşadığım sorun sonrasında hem banka hem de ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabım hâlâ askıda duruyor. Aradan uzun süre geçtiği için hesabımda ne kadar bakiye olduğunu da net olarak hatırlamıyorum; fakat sonuç olarak hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapalı tutulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir yasa dışı işlem yapmadığım halde hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve incelemeler sonucunda hiçbir sorun yoksa kişisel MoneyPay hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala kapalı mı hesabın