to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay hesabım yaklaşık 3–4 aydır askıya alındı ve bir türlü açılmıyor. Hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte hesabımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Durumu çözmek için MoneyPay danışmanını aradığımda, i***@moneypay.com.tr adresine e‑posta yazmam gerektiği söylendi ve hesabımın bu şekilde açılacağı belirtildi. Yaklaşık 1 ay önce bu adrese yönlendirildim, belirtilen adrese yazmama rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve sorunum çözülmedi.
Kayıtlı telefon numaram 0545*****21 olup, MoneyPay hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
MoneyPay hesabıma para yüklememe rağmen yaklaşık 2 gündür bu parayı hiçbir şekilde harcayamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “hesabınız güvenlik nedeniyle kapatılmıştır” benzeri bir uyarı alıyorum ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Durumu öğrenmek için MoneyPay müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni [email protected] adresine yönlendirmek yerine, kendi şirketimi aramam gerektiğini söylediler. Hem hesabımın neden güvenlik nedeniyle kapatıldığını net olarak öğrenemiyorum hem de hesabımdaki parayı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin hızlı şekilde tamamlanarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve MoneyPay hesabımdaki parayı sorunsuz şekilde harcayabilmeyi talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Money hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımda 400 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma sadece hesabımın açılmaya uygun bulunmadığına dair bir e-posta gönderildi, ancak neden askıya alındığı açıklanmadı. Müşteri ...
MoneyPay uygulamasında yaklaşık 1 ay önce hesabım aniden askıya alındı ve o günden bu yana hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 7.300 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Uygulamayı ilk kez kullanıyordum ve herhangi bir uyarı ya da bildirim almadan hesabım kapatıldı. ...
11 Aralık tarihinde hiçbir neden belirtilmeden MoneyPay hesabım askıya alındı ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, hesabımın askıda olduğuna dair bilgi dışında net bir açıklama alamıyor ve 500 TL bakiyeme erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizme...
MoneyPay hesabım üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde saat 12:30 civarında altın alımı yaptım. Bu işlemden hemen sonra hesabıma giriş yapamaz oldum ve uygulamaya girmeye çalıştığımda "hesap askıya alınmış" uyarısı ile karşılaşıyorum. Şu an ne hesabıma erişebiliyorum ne de içerideki bakiyemi görebiliyo...
Yorumlar