to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Hesabım Askıya Alındı, Altın Bakiyemi Görülemiyorum
MoneyPay hesabım üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde saat 12:30 civarında altın alımı yaptım. Bu işlemden hemen sonra hesabıma giriş yapamaz oldum ve uygulamaya girmeye çalıştığımda "hesap askıya alınmış" uyarısı ile karşılaşıyorum. Şu an ne hesabıma erişebiliyorum ne de içerideki bakiyemi görebiliyorum.
Kayıtlı telefon numaram 0541*****37’dir. Konuyla ilgili olarak MoneyPay’e mail gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabımın neden askıya alındığına dair de hiçbir bilgilendirme almadım.
Hesabımın acilen tekrar açılmasını, içerideki altın bakiyemin korunmasını ve 48 saat sonra bu altını satıp IBAN’ıma para çekme işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
