to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Havale İşlemim Gerçekleşmedi, Param Hesabıma Geçmedi
MoneyPay üzerinden 1 Aralık saat 15:00 civarında 9.189 TL tutarında havale/EFT işlemi yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Hesap numaram 6164905’tir.
İşlemin ardından tutar hesabımdan düşmesine rağmen karşı tarafa ya da MoneyPay hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yaptığımda tutarın hemen geçmesini beklerken, hâlâ bu parayı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ya da destek birimi tarafından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin neden uzadığı ve paramın nerede olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
İlgili havale/EFT işleminin acilen incelenerek 9.189 TL tutarının hesabıma geçirilmesini ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim çözüldü
Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
