Money Uygulaması: 10.000 TL'lik Blokaj Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Money Uygulaması 10.000 TL'mi alıp hesabımı kapattı! Paramı alamıyorum, muhatap bulamıyorum!

30 Kasım 2024 Cumartesi günü Money Kampanyasından yararlanmak için Money Club hesabıma 10.000 TL gönderdim. 10.000 TL yükleyip harcayınca 1.000TL'sini geri veriyorlardı. Hesaba 10.000 TL'yi gönderdikten sonra bir anda hesabımı şüpheli bulup askıya aldılar. Hesaba gönderdiğim para ile hemen alışveriş yapacaktım, hesap askıya alınınca kasada kaldım. Müşteri hizmetlerini hemen aradım. Y****** hanım bana çok kaba ve ters davrandı. Asla yardımcı olmadı. O an kasada olduğumu ve ödeme için beklediğimi konunun acil olduğunu defalarca söyledim. "Hafta sonu ben bir şey yapamam bekleyeceksiniz" dedi. 10.000 TL'min bloklandığını söylememe rağmen kötü bir üslupla bekleyeceksiniz dedi. Yetkili birine yönlendirmesini istedim yönlendirmedi, benimle görüşeceksiniz dedi. Koskoca MoneyPay paramı alıp beni blockladı! Üstelik müşteri hizmetleri de ne yardımcı oldu ne bir açıklama yaptı! Karşınızda bir muhatap bulamıyorsunuz. Saygısız tavırları da cabası! 10.000 TL şu anda hala hesapta duruyor ve hala açmıyorlar hesabımı! Bugün tekrar aradım müşteri hizmetlerine bağlanmadı. En kısa sürede hesabımı açmanız gerek yoksa artık adli yollara başvuracağım! Bir daha da ne Money kullanırım ne Migros ve markanın diğer marketlerini kullanırım! Paramızla rezil olduk! Y****** hanım gibi saygısız, tahammülsüz personelli çalıştırmaya devam ederseniz daha çok müşteri kaybedersiniz. Çevremdeki herkese de anlattım, MoneyPay'e para göndermemeleri için tembihledim. Biz paramızla rezil olduk. Bari başkaları olmasın!