Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Parama Ulaşamıyorum

profile
04 Ağustos 2025 16:21
596

MoneyPay kartım için kimlik doğrulaması isteniyor. Hangi yöntemi denersem deneyeyim, fotoğrafı kabul etmiyor. Bu uygulama gerçekten çok sorunlu. İçerisinde param var ve bu nedenle paramın tamamını alamıyorum. Onaylansa sorun olmayacak ama bir türlü olmuyor. Bir an önce bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ağustos 2025 17:35

Gelişme olmadı hala aynı sorunu yaşıyorum

25 Ağustos 2025 17:34

Migros Money Kart’ıma işverenim tarafından yüklenen yemek bakiyesinin tamamını çekemiyorum. 4 Ağustos’ta yaşadığım bu sorunu buradan da ilettim ancak bir aydır hiçbir çözüm sunulmadı. Kart numaramın son dört hanesi 5625’tir.

Karttan para çekmek istediğimde kimlik doğrulaması isteniyor ve kimlik fotoğrafımı sisteme yüklememe rağmen işlem kabul edilmiyor. Fotoğraf yüklemesinde herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak sistem yine de kimliğimi onaylamıyor. Farklı yöntemler denedim, Migros müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İstanbul’da çalıştığım iş yerinden verilen bu karttaki bakiyenin bir kısmını kullanabildim, fakat şu an acil olarak kartta kalan tüm tutarı çekmem gerekiyor.

Kartın üzerinde bir yıl geçerlilik süresi gözüküyor ve başka bir sözleşme ya da garanti durumu hakkında bilgim yok. Kartı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Kimlik doğrulama sorununun acilen çözülmesini ve karttaki tüm bakiyenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

04 Ağustos 2025 16:51 (Şikayetten 30 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Temmuz 2025 11:01
708
moneypay-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

profile
27 Ekim 2023 18:24
1.284

profile
Aleyna
20 Mart 2024 00:23
1.119
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mart 2024 18:32
1.098
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şeyma
28 Mart 2024 18:32
1.311

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz