to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabına Geçmeyen 5.940 TL Transferi İçin Acil İade Talebi
27.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında kuzenimin Money hesabından kendi adıma kayıtlı Enpara hesabıma 5.940 TL tutarında para transferi yapıldı. Tutar kuzenimin Money hesabından düştü ancak benim Enpara hesabıma geçmedi.
Yaşanan sorun üzerine Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistemlerinde böyle bir giriş görünmediğini, Money tarafından çıkış olmamış olabileceğini söylediler. İşleme ait MoneyPay dekontu elimizde mevcut, dekontta tutarın gönderildiği ve Money hesabından çıktığı açıkça görülüyor.
Hem bu transferin akıbetinin netleştirilmesini hem de 5.940 TL’nin en kısa sürede benim Enpara hesabıma veya gönderici Money hesabına iade edilmesini istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
