Aldığım Elbise Kalitesiz Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Instagram'da kaliteli ve profesyonel satış yaptığını sandığım Moneglaofficial'dan elbise aldım. Kargo bırakıp gitmiş, haberim yoktu; birkaç gün sonra gördüm. Elbise olmadı, kumaşı da kalitesizdi. İade etmek istedim, 2 günde iade olacak diyorlar. Yasal olarak 1 ay iade süremiz var. Telefonlara cevap vermiyorlar, e-posta ve yazışmalara da dönüş yapmıyorlar. Param gitti, naylon elbise elimde kaldı. Düzgün bir yer sandım, param boşa gitti.
Bir gelişme var mı