to read complaints and reviews, or file yours.Monegla'dan Sipariş Verdim, Ürün Ve Bilgi Gelmedi, Yanıtsız Kaldım
13 Şubat tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan Monegla adlı siteden bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla 2.718 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ürünün hazırlanıp gönderileceği söylendi ancak o günden bu yana ne ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş sırasında bana takip numarası, sipariş numarası ya da IBAN/dekont gibi hiçbir bilgi iletilmedi. Instagram üzerinden siteye defalarca kez mesaj yazmama rağmen mesajlarım yalnızca görülüyor ve hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Ödediğim 2.718 TL’lik bu siparişle ilgili muhatap bulamıyor olmam hem mağduriyet hem de güvensizlik yaratmaktadır.
Tarafıma satışı gerçekleştirilen ürünün derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 2.718 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
13 Şubat'ta Instagram üzerinden Monegla sitesinden bir elbise siparişi verdim, 2.718 TL ödedim ancak ürün gönderilmedi, takip numarası ve sipariş numarası gibi bilgiler almadım, defalarca mesaj attım yanıt alamadım, şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.
