Monegla'dan Sipariş Edilen Elbisenin Gelmemesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

28.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Monegla adlı sayfadan yaklaşık 2.700 TL tutarında bir elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine hem DM üzerinden hem de mail yoluyla firmaya ulaştım. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve siparişimin Çin’den geldiği, bir sorun olmadığı söylendi. Ancak bu açıklamaya rağmen ürünüm hala elime geçmedi ve sonrasında da herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Ürünün artık gelmeyeceğini düşünmeye başladım. Bu nedenle, öncelikle ödediğim ücretin kredi kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı büyük bir güvensizlik oluştu ve Monegla’dan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.