to read complaints and reviews, or file yours.Monegla Mağazasından Aldığım Elbise Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor
Merhaba, Monegla isimli giyim mağazasından web sayfasından 3490 TL değerindeki elbiseyi satın aldım. Fakat kargom gelmedi, WhatsApp hatlarına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kandırıldığımı düşünüyorum. Firma sahipleri acil olarak benimle iletişim kurmalı, aksi takdirde yasal yollara başvuru yapacağım.
Merhaba Burcu Hanım, Siparişinize ait kargo hareketleri kontrol edilmiş olup ürününüzün 31 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo tarafından tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. 8 Temmuz 2026 tarihinde oluşturulan siparişiniz, internet sitemizde belirtilen 10–18 iş günlük hazırlık ve teslimat süresi içerisinde tarafınıza ulaştırılmıştır. Bu nedenle siparişinizin hazırlık ve teslimat sürecinde belirtilen sürelerin dışında gerçekleşen bir gecikme bulunmamaktadır. Bununla birlikte, süreç içerisinde kargo hareketleriyle ilgili yeterli ve hızlı bilgilendirme alamamanız nedeniyle yaşadığınız endişeyi anlıyor, iletişim konusunda oluşan aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Şikayetinizde belirtilen “ürünün kargoya verilmediği ve teslim edilmediği” durumu artık geçerliliğini yitirmiş, siparişiniz teslim edilerek süreç tamamlanmıştır. Bu nedenle şikayetinizi güncellemenizi veya kaldırmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Monegla Müşteri Hizmetleri
