to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Çekilen Ücret Ve İptal Edilemeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi
Beyza
Monegla11 Mayıs 10:44220
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Firma tarafıma ulaştı sorun çözüldü”
09.05.2026 tarihinde monegla.com üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünün fiyatı kargo dahil 4.790 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 5.034,33 TL çekildi ve sipariş numaram 2471’dir.
Siparişi verdikten sonra iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. WhatsApp hattından, telefonla ve mail yoluyla defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım fakat ne cevap alabildim ne de iptal işlemi gerçekleşti. Şu anda hem siparişi iptal edemiyorum hem de fazla çekilen tutarla birlikte ödediğim parayı geri alamıyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 5.034,33 TL tutarın tamamının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Beyza
14 Mayıs 08:29
Firma tarafıma ulaştı sorun çözüldü
