to read complaints and reviews, or file yours.Mondy Shop'tan Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve İade Talebi
Mondy Shop adlı internet sitesinden Bioderma markalı bir krem siparişi verdim. 8.04.2026 tarihinde ödemeyi kredi kartıyla yapmak isterken sorun yaşadım ve bu nedenle beni havale ile ödemeye yönlendirdiler. Site üzerinden verilen bilgiye göre 18753 numaralı siparişim 13 Nisan’da kargoya verilmiş görünüyor ancak tarafıma herhangi bir kargo takip linki iletilmedi ve ürün hala elime ulaşmadı.
Ödemeyi, bana verilen IBAN’a, alıcı adı O*** Y**** olacak şekilde toplam 566 TL olarak havale ile yaptım. Ödeme dekontum da elimde bulunuyor. Sitede telefon numarası yer almadığı için arayarak da kimseye ulaşamıyorum. Daha önce yazıştığım kanaldan durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı.
Ürünün artık gönderileceğini düşünmediğim için, 566 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta içi saat 09:00 - 18:00 arasında numaralı telefondan bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi Merak ettikleriniz ve daha fazlası için. Adresimizden bize ulaşabilirsiniz.
Merhaba, en sonunda bugün, 11 mayısta, para iademi gerçekleştirdiler, yine de çözüldüğü için teşekkür ederim. Satın alma tarihim 8 nisandı.
Çok gecikmeli de olsa para iadesi için teşekkürler.
Biz Teşekkür Eder Sağlıklı Günler Dileriz
Umarım geri alabilirsiniz aynı olayı yaşadım 20 gün oyaladılar sürekli mesaj attım WP araması yaptım en son dedim haram olsun ondan sonra insafa geldiler sanırım geri ödediler ama çoğu insana geri ödeme yapmamışlar