to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmadı Ve Ürün Teslim Edilmedi, WhatsApp Cevap Vermiyor
Mondy Shop’un web sitesi üzerinden 09 Temmuz 2026 tarihinde #20988 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası’ndan, Vakıflar Bankası’nda O*** Y**** adına açılmış hesaba 322,41 TL havale yaparak gerçekleştirdim.
22 Temmuz’da firmadan ürünün kargoya verildiğine dair bir geri dönüş aldım ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi de gelmedi. Ürünü hâlâ teslim almadım. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sorularıma artık yanıt verilmiyor, sadece kargoya verildiği yönünde genel cevaplar alıp sonrasında tamamen cevapsız bırakıldım.
Ödemesini yaptığım halde ürünüm teslim edilmediği, WhatsApp yazışmalarım da yanıtsız bırakıldığı ve firma net bir bilgi paylaşmadığı için mağdur oldum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse ödediğim 322,41 TL tutarın aynı kanaldan iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
