to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargolanmadı Ve Ödeme İade Edilmedi
05.06.2026 tarihinde Mondy Shop’un resmi internet sitesi üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim ve 20165 numaralı sipariş oluşturuldu. Toplam 935,17 TL tutarında ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim.
Ödeme sonrasında sitede siparişimin kargolandığı bilgisi girildi ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Telefonuma kargo firması tarafından SMS gelmedi ve kargo şirketi tarafında da böyle bir gönderi kaydı bulunmadığını öğrendim.
Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda telefon açılmıyor, WhatsApp hattı ise ödemeyi alana kadar yanıt verirken, ödemeden sonra hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ürünler elime ulaşmadı, ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi.
Siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 935,17 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
