to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
12 Ocak tarihinde Mondy Shop üzerinden Wella Pigment Moose kahverengi ürününü 10.606,57 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Ardından WhatsApp üzerinden arandım ve kredi kartı sistemlerinde yenilenme olduğu, bu nedenle ürünü gönderebilmeleri için IBAN ile ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bana O*** Y**** adına bir IBAN numarası verildi ve 14 Ocak’ta bu IBAN’a ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödemeyi IBAN ile yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü hiç teslim almadım. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor ve firmaya ulaşılamıyor. Elimde Garanti Bankası’na ait IBAN ödeme dekontum mevcut.
Hem ödediğim 10.606,57 TL tutarın tarafıma iadesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini istiyorum.
D*****IBAN Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi34920034Mondy shopmondy iade talebiniz dile getirdiğiniz tarihlerde şirketimiz tarafından onaylanmış olup ödeme kuruluşunu dile getirdiğiniz süreçlerde yapılmıştır mevcut süreç dekontunuz ektedir mevcut şikayet süreçleriniz de siz değerli müşterilimizin sizlerle birlikte Çözüm Süreçlerinizde ve alışveriş deneyimlerinizde yanınızda olduğumuzu bildirir. Mevcut Taleplerinizin tamamını firmamız tarafından şikayet olarak ilettiğiniz bildirim çözümlenmiş olup tarafınıza bildirmekteyiz. Saygılar sevgiler dileriz. Alışveriş Süreçleriniz Eksiksiz Olarak Tamamlandığını Bildirmekten Mutluluk Duyarız Mondy Shop
